职位描述
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺、QQ，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；
2、解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、核对淘宝商城、网店及其他直营商城的订单信息和客户信息，确保发货数据的准确性；
4、及时将订单信息与仓库进行对接，确保及时发货；
5、具有销售客户服务意识，良好的团队协作精神。
职位要求：
1、中专以上学历，18-30岁；考虑，能接受晚班；
2、为人热情、耐心细致、有亲和力；
3、熟练使用电脑，熟悉淘宝旺旺聊天工具，打字速度60字/分钟；
3、有良好的服务意识，；
4、主动学习意识及动手能力强
5、有淘宝客服经验的优先考虑。
公司简介
武汉衣生活服装有限公司于2007年7月成立，是隶属于武汉世城集团有限公司的全资子公司。其旗下原创男装品牌——VaLS，于2010年9月正式进驻淘宝商城。
VaLS即“value”“attitude”“lifestyle”，以“价值”“态度”“生活方式”为核心理念，倡导时下年轻人以积极的生活态度，正确的生活方式，实现自我价值的提升。
VaLS以“时尚、个性、商务休闲”的设计风格，以“不仅仅设计一种服饰，更是一种生活方式”设计理念，为都市追求时尚的人士提供的服饰选择。其的设计理念、丰富的时尚元素、多样化的面料以及精致的制作工艺，彰显与众不同的时尚风范，为都市18-30岁男士提供不同场合穿着的休闲服饰。
该品牌“VaLS旗舰店”于2010年9月正式进驻淘宝商城。自上市以来，其品牌服饰受到年轻人大力追捧，迅速成为淘宝男装界势不可挡的一颗新星，一个蕴含潜力的
男装品牌。
在今后的发展道路上，VaLS的每个成员将坚定着其品牌理念，秉持着积极的态度不断为当代人打造更的产品，他们希望更多的人了解VaLS，肯定VaLS，穿上VaLS，积极美好的生活。
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