职位描述
工作地点:上海虹口区周家嘴路附件
岗位描述:
1、有淘宝相关经验者优先
2、处理退换货、退款、产品损坏等问题件;
3、联系客户修改中差评,处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
4、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结;
5、完成客服主管安排的其它事情;
任职资格:
1、高中以上学历,22—35岁,打字速度快(大于50字/分),熟悉电脑的基本操作;
2、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;
3、声音甜美/有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;
4、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;
5、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报
公司简介
公司成立于2007年,富有不断创新的欧美流行时尚理念。
现公司规模扩大,急需各类人才。
如果你觉得自己够,何不加入我们一起来制造更多的时尚。
我们期待你的到来,共同来迸发奇思妙想!
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