职位描述
1、与快递公司沟通处理异常货件。
2、接听客户办理售后事宜及电话回复客户售后处理结果。
3、与公司内部各部门做好沟通工作来完成每天客户的异常情况。
4、在线回复客户售后问题及咨询。
5、月末做好月报表工作总结。
职位要求：
1、熟悉操作办公软件，打字速度60字/分钟以上；
2、从事过客服、售后工作，了解美容、服装知识，对女性时尚流行服饰有研究者优先。
公司简介
15年风雨历程，俞兆林专注保暖内衣，成立于1996年7月的上海兆林实业有限公司研制生产的“俞兆林”牌内衣曾经全国，“俞兆林”品牌获得了诸多荣誉，具有的市场度。上海兆林实业有限公司于2009年成功实现转制。
目前，上海兆林实业有限公司在浙江义乌拥有16000平方米现代化的生产基地，400多台的进口缝纫加工机械设备，50多名服装内衣设计、管理人员，500多名熟练的服装内衣加工工人。
2010年，俞兆林电子商务运营中心成立，致力于互联网B2C业务的综合性电子商务运作，现有俞兆林淘宝旗舰店，俞兆林拍拍旗舰店，俞兆林官方商城，年营业额达数千万元。电子商务运营中心现有30多人电子商务运营团队。总部位于上海市天目中路，在义乌拥有近一千平方米的仓储物流基地。公司的产品线从原来单一的保暖内衣，拓展到了衬衫、羊毛衫、西服、运动衫、内衣、内裤、家纺等近１０个大类，实现了产品的多元化。秉承“诚信，人和” 的经营原则，立志为广大女性消费者打造的网上购物平台。凭借的客服团队、规范的仓储管理和的物流配送服务，赢得了广大消费者的青睐，拥有了数以万计的Fans和大批合作伙伴。
公司正处于高速发展期，我们欢迎有抱负、肯付出，有志于在电子商务行业大展宏图的人士加入“俞兆林”这个大家庭。我们将为您提供自由发挥的舞台，给您成长的土壤与展翅飞翔的天空，一旦录用，我们除了为您提供丰厚的薪资待遇和员工福利，还将您的个人发展和公司发展联系到一起，协手实现共赢！
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