职位描述
岗位职责：
1、售前沟通能力强，亲和力佳，了解客户消费心理，引导及安抚客户；
2、售中修改价格及运费；
3、处理售后问题负责客户疑难订单的追踪和查件；
职位要求：
1、熟悉电脑操作，常用软件操作，打字速度每分钟60字以上，为客户解答各种咨询问题，为达成交易的客户提供售前、售中、售后线上服务；
2、有淘宝客服经验，熟悉了解淘宝网、拍拍网的购物交易操作流程优先；
3、具备较好的电话沟通能力；
4、诚实，勤快，有耐性，细心，脾气好，思维活跃，敏捷，头脑灵活，能随机应变，有责任心，创新意识强，学习能力强，能适应较枯燥和单调的工作；
5、妥善解决投诉工作，能够持续接受工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；
6、积极主动，团队协作力强，学习能力强；
10、熟悉服装设计或是美术优先考虑；
11、需要长期合作,想打短工或临时工、兼职的请绕道, 不能私自开店或兼职其他店铺，一经发现立即开除，靠基本工资混日子的请绕道。
公司简介
武汉子依阁服饰有限公司自2011年7月成立以来，推出多元化搭配而又不失经典的着装风格，展现时尚个性、知性优雅，同时又注重实用度与美感并存，凭藉准确的市场定位，人性化的管理，一切以消费者利益的信念，“ziyige”品牌服饰已得到客户的认同，在全国客户中拥有良好的口碑和美誉度。
我们将不懈努力，以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵，努力将“ziyige”打造成艺术追求与商业运作融合的知性女装品牌！
品牌定义：
做一个优雅、时尚、知性而美丽的女子…
她亲和、得体而又时尚、迷人，优雅而不造作，奢华而不张扬，如沉香般幽幽散发着魅力，令人回味无穷！
公司理念和服饰文化：倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。
消费群体：
子依阁目标消费群20-40岁女性、有较高的文化修养和敏锐的时尚触觉，有一定审美内涵的知性女子。
这就是子依阁服饰，一群年轻人，一颗追求快乐的心，一种认真负责的态度，一种止步的精神……
查看全部>
