职位描述
岗位描述:
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度。
职位要求:
1、女性,年龄:26-35岁;
2、三年以上客服管理经验;
3、较强的应变能力和解决问题的能力;
4、逻辑思维强,有较强的判断力与分析能力。
公司简介
哥弟品牌源自中国台湾 创始于公元1977年
本着将心比心 相辅相成的团队观
秉持物有所值 物超所值的诚信经营理念
乐观的 积极的 坚毅的 责任的
期望打造出一个 不断创造工作机会
回馈社会 有信有望有爱的企业
我们企业
哥弟像家庭--我们视每一位员工为亲密伙伴,努力打造合群、乐善的企业氛围;
哥弟像军队--我们有完善的管理体系,执行力强,步调一致;
哥弟像学校--我们精心为每一位员工设计职业发展规划和培训体系,提供各种外派学习的机会。
在哥弟,我们提倡享受工作的同时,也要享受生活,在员工取得成绩时,不忘嘉奖,每年都会有大批员工获得国内旅游机会及各项奖励。
加入我们
我们将人才视为贵的财富,知识是人才的智慧之源,我们欢迎具有丰富经验的人士加盟,也希望为应届毕业生提供职业生涯的良好起点。
我们将以人性化的福利,完善的培训体系,的事业发展空间,为有识、有德、有才、有志之士提供实现自身价值的机会。
如果你
相信自己,有信念、有热情、有不断学习的能力,有迎接挑战的决心,有拥抱成功的渴望,那么请加入我们四海哥弟的大家庭,共荣共荣!
观念为元 人者为本 实践为根 坚持为深 努力积累能力 能力持续努力
期待您的加入!
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