职位描述
岗位职责：
1、对回货产品的管理。
2、对市场、顾客疑问的解答；
3、处理突发临时性客户服务工作；
4、售后服务文件的整理、存档；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、维护公司形象，塑造品牌美誉度；
任职要求：
1、女性、专科以上学历，有服装行业售后服务工作经验者优先；
2、了解服装生产工艺流程；
3、具有较强的统筹管理能力和协调能力；
4、普通话标准并能熟练使用服务礼貌用语，有良好的表达和沟通能力，能独立处理市场、客户所提问题；
5、 有耐心，具有较强的应变能力及突发事件处理能力，能够为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
6、工作认真负责，积极主动，能承受较大工作压力，有团队精神
公司简介
凯莱服装有限公司主要从事研发、制造、销售高档女装系列服饰，是一间、化的服装公司。
在香港、北京、深圳等地，公司设立了多间独立的设计工作室，主要产品系列由意大利设计师担当，品牌融合欧洲文化时尚，公司同时与欧洲各大服装机构建立了密切的合作关系，在保持“l`orfeo·奥菲欧”品牌具有国际时尚风格的同时又能适应不同纬度区域消费。 在中国，公司拥有一万多平米花园式厂房，采用世界的服装生产设备和cad系统，在秉承传统工艺的基础上结合现代工艺技术，使服装感观与设计理念达到和谐。
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