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招聘中招1人
北京-海淀区20-39岁1-3年中技全职
岗位职责：
1.通过阿里旺旺、qq或电话等通讯工具与客户沟通，回答客户的咨询和疑问，耐心细心地回复客户咨询的问题，能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝退款、退货、投诉、维权纠纷等；
2.跟踪商品售出后的问题，负责发货跟踪与沟通，确保物流信息的正确；每天统计更新数据信息。
3.及时查看站内信息、客户评价，解答客户问题，维护良好的品牌形象；
4.快速有效的处理突发性问题，维系良好的客户关系，确保销售达成；
5.阶段性整理分析数据和售后问题，对部门运作提出可行性建议；
二.任职要求
1.熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；
2.熟练使用word、excel办公软件；
3.做过淘宝售后客服的优先考虑；
4.对网售行业有一定了解，具有相应的销售知识；
5.有较好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力；
6.对工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情、温暖，有良好的心理素质。
公司创建于1990年，是国内早从事医用服装生产的企业；现发展成为国内规模较大、的医用服装服饰用品生产、销售厂商。销售网络覆盖全国。随着市场的拓宽，企业规模不断扩大，先后成立了北京南丁格尔文化咨询有限公司、北京南丁格尔纺织品科技研究所，北京诺森技术培训中心，形成文化、科研、服装多元化协调发展的企业架构。
北京南丁格尔科技发展有限公司二十年来，执着于为救死扶伤，实行革命人道主义的医护人员奉献防护产品与工作制服。干净、整洁、统一的医护制服，不仅强化了医护工作者的社会形象；同时，也反映了医院群体的精神面貌和医院的文化理念，也是医院整体管理水平和文化理念的物化体现。
二十年，弹指一挥间，北京南丁格尔科技发展有限公司从当年一个蹒跚学步的婴儿一步一个脚印的成长为强壮有力的青年，成为医护服饰行业的者和。这其中伴随无数的艰辛努力和欢声笑语，也凝聚着社会各界的关注和鼓励。
公司倡导企业文化，积极践行企业公民责任，为教育、赈灾、扶贫等慈善公益事业捐款捐物，通过实际行动回馈社会，被社会各界誉为“南丁格尔精神在中国再现”！
南丁格尔品牌产品系列：护士服系列、医生服系列、医政服系列、急救服系列、手术室用品系列、后勤服系列、医护鞋帽系列、病房用品系列、医护表系列、防护服系列、特种职业安全防护系列等。
