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招聘中招1人
北京-海淀区32-45岁5-10年大专全职
岗位职责：
1、服务意识与质量：提高团队服务意识和服务质量，监督、检查各项工作的完成情况；
2、客户满意度管理：带领团队负责处理日常的客户投诉和建议，提升客户满意度，完善客户数据分析，制定可行性方案并及时进行整理反馈；
3、负责解决公司各类服务质量问题，并能提陈以提升公司各类服务问题的处理效率；
4、对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避减少各类服务质量问题的发生；
5、负责与公司各部门沟通、协调，保证业务顺利进行；
6、负责客服定期回访、满意度调研等维护客户关系的活动。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、5年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、能熟练使用office办公软件；
4、的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力，较强的心理承受及抗压能力；
6、普通话标准，工作积极主动、细心、认真，责任心和执行力强，具备良好的服务意识。
公司创建于1990年，是国内早从事医用服装生产的企业；现发展成为国内规模较大、的医用服装服饰用品生产、销售厂商。销售网络覆盖全国。随着市场的拓宽，企业规模不断扩大，先后成立了北京南丁格尔文化咨询有限公司、北京南丁格尔纺织品科技研究所，北京诺森技术培训中心，形成文化、科研、服装多元化协调发展的企业架构。
北京南丁格尔科技发展有限公司二十年来，执着于为救死扶伤，实行革命人道主义的医护人员奉献防护产品与工作制服。干净、整洁、统一的医护制服，不仅强化了医护工作者的社会形象；同时，也反映了医院群体的精神面貌和医院的文化理念，也是医院整体管理水平和文化理念的物化体现。
二十年，弹指一挥间，北京南丁格尔科技发展有限公司从当年一个蹒跚学步的婴儿一步一个脚印的成长为强壮有力的青年，成为医护服饰行业的者和。这其中伴随无数的艰辛努力和欢声笑语，也凝聚着社会各界的关注和鼓励。
公司倡导企业文化，积极践行企业公民责任，为教育、赈灾、扶贫等慈善公益事业捐款捐物，通过实际行动回馈社会，被社会各界誉为“南丁格尔精神在中国再现”！
南丁格尔品牌产品系列：护士服系列、医生服系列、医政服系列、急救服系列、手术室用品系列、后勤服系列、医护鞋帽系列、病房用品系列、医护表系列、防护服系列、特种职业安全防护系列等。
