职位描述
任职要求：
1.女性，20-30周岁，普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较好的语言表达和沟通能力；
2.性格温和，稳重，有耐心，具有团队合作精神；
3.熟悉计算机和互联网络知识，打字速度每分60-70字；
4.有服装实体店（专卖店、大型商场、街店）实际销售经验优先考虑；
5.有电信移动等通讯公司售后客服经验者优先，能适应早晚轮班。
工作内容：
1、负责网店日常销售所产生的问题单处理，如顾客退换货处理，店铺中差评处理等售后问题
2、负责商派系统的导单、审单、退换货、退款、开发票等；
3、负责客服团队的日常管理，解决客服日常问题
4、完善和优化售后服务流程，提高售后服务质量。
5、其它交办事项。
公司简介
斯波帝卡（厦门）服装有限公司是一家研发、生产、营销一体化的品牌服饰企业, 拥有的生产基地做后盾，是国内电子商务的企业，其品牌“SPORTICA”已是国内的网络服装品牌。
2002年，斯波帝卡正式在漳平市建立大型生产基地，成为集产品设计，开发、生产、销售为一体的服装企业。
自2007年12月起，斯波帝卡开通了中国区直销网站，借助互联网的优势，向更多的中国消费者推广具有品味的潮流服饰！
2008年4月10日，斯波帝卡正式入驻淘宝商城，成为批淘品牌商家。仅1年时间，斯波帝卡就入选淘宝推荐的《淘品牌TOP5》，成为淘宝商城男装品牌！
2009年11月21日，斯波帝卡成为央视CCTV《央视购物街》推荐男装品牌。
2010年4月，斯波帝卡成为农行信任合作伙伴，开展了与农行深度合作！
2010年5月．斯波帝卡牵手京东商城、红孩子、凡客V+等大型购物网站，销售成绩名列前茅！
2010年6月，斯波帝卡成为CCTV5南非世界杯热荐品牌！
2010年7月，斯波帝卡获得国家电子商务部2010“网货品牌”及“创业精神网商”荣誉称号！
斯波帝卡以苛求“产品品质”和“服务品质”的扎实行动，不懈努力着,创造品质，致远美好愿景!
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