客户维护专员面议

职位描述:
1.客户生日VIP的审核、管理（配合客服查询）、定时查看会员给的评价（是否有中差评）、查看订单退款率（高的给予通知警告、严重的取消会员资格）。
2.商城QQ群内活动通知，企业QQ上的活动通知及接待，解决客人私下咨询的疑问。
3.帮派活动的发布、跟进、通知、优惠券的发放，垃圾广告贴清理。
4.店铺活动结束后产品款式成交金额以及销量的收集，优惠券的使用统计。
5.协助处理仓库发来的相关信息，包括缺货联系，退补差价，修改地址，确认码数等。
6.熟悉办公室软件。