职位描述
岗位职责：
1、建立健全公司VIP客户管理信息系统，健全各种人力资源管理档案、台帐的建立、归档整理与管理工作，做到基础数据准确、资料完整。
2、 负责修订和完善VIP客户管理制度，VIP申办流程，负责VIP消费数据处理及消费行为分析，提交VIP数据报表。
3、 负责对新客户的发展及各类VIP客户活动的策划，包括结合节假日、主题日、专题活动等策划和实施并对活动效果的跟踪反馈、加强VIP对品牌的认识力和向心力。
4、 建立完善VIP客户资料管理工作，处理客户投诉，定期进行客户回访。
5、 日常的客服工作及上司临时安排的工作。
公司简介
以“喜尔斯（Sears）”为品牌、专门地化地提供代驾服务，包括酒后代驾、商务代驾、旅游代驾、机场接送、家庭司机服务以及其它各种个性化的服务，旨在为客户提供临时司机。作为中国以高科技手段为依托、性的代驾服务企业，立志于代驾服务行业的成长，并成为中国代驾行业的军。公司拥有的管理团队、标准化的制度和流程、ERP管理系统、GPS定位调度系统和语音呼叫系统以及完善的培训管理系统，拥有具备驾驶员营运资格证的司机。熙基公司从满足客户需求出发，提供“安全、便捷、尊贵”的代驾服务，致力于提升安全驾驶习惯与意识，推动社会和谐发展。
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