职位描述
岗位职责：
1、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程，了解客户的需求，正确的描述产品的特点;
2、准确、简洁、、友好的回复顾客购买时提出的各种问题;
3、对客户的询问时间做出快速正确的反应，充分挖掘客户的口碑传播效应;
4、在客户群众建立起，，负责任，值得信赖的公司形象;
5、严谨的工作作风，正确的工作流程，的责任心;
6、认真及时核实买家提交的退换货信息，妥善处理中差评及客服投诉，提高客户满意度。
任职资格：
1、年龄20-35岁，中专以上学历，熟悉电脑和网络基本操作知识，打字速度不低于60字/分钟;
2、具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息;
3、了解服装和网络销售购物流程，具备良好的心理素质及敏锐的洞察分析能力;
公司简介
南京轮廓服饰有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的原创设计师品牌企业。总公司北京轮廓时装有限责任公司位于北京市大兴区文化产业基地。
轮廓旗下品牌“古儿”、“轮廓”，设计师以不同色泽和质感的纯棉、麻面料的运用，重现了一种田园感的自然之风，色彩沉稳、细节精致。系列产品浪漫、丰富、自然，不遵从流行但时尚、简约、知性、自由。
世界各民族图案元素与色彩的大胆运用，糅合上千年文化积淀的中国传统服饰文化，展现出动态之美的优雅，在追忆中放松、飞扬。
2000年北京总公司成立以来，在北京、上海、杭州、南京等地设立了品牌运营中心，代理加盟客户遍布全国各地，产品远销欧美、东南亚、港澳台等国家和地区，在巴黎、洛杉矶、迪拜、新加坡等地拥有代理机构。
轮廓公司以诚信为本，本着让客户骄傲，让员工自豪，让投资者满意的经营理念，期待充满热情与激情的你相遇轮廓。
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