职位描述
主要职责：
1、受理并及时回复客户在线、电话咨询等；
2、独立完成网上购物的售前、售中事宜；
3、网上接单，进行订单处理，及时跟进订单；
4、负责检查核对客户订单商品；
5、通过聊天软件或电话同客户进行沟通,以优良的心态及时解决客户提出的各种问题和要求.
岗位要求：
1、性别不限。
2、热爱客服工作,有耐心,做事认真细心。
3、有电子商务经验优先
4、熟悉淘宝的操作规则,处理客户要求,修改价格,修改商品信息等
5、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力
6、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、爱岗敬业、责任心强
7、打字速度快（每分钟40字以上）、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具 （请在简历中标明汉字输入速度）
8、工作要积极，热情，主动
面试需要测试汉字输入速度，公司提供有竞争力的薪资待遇。
公司简介
本公司是集设计开发、生产管理、销售于一体的品牌服装公司。公司力邀业界设计师加入公司，打造旗下全新女装品牌BIOPLAZM, 该品牌定位于18-40岁的年轻女性，将对品质、时尚、流行等元素做出全新的演绎。目前，公司正倾力打造B2C电子商务平台，力邀您的加入，共创辉煌事业。
公司拥有成熟完善的现代管理制度,薪酬激励制度，明确的晋升机制，完善的社保和福利制度。
公司的用人理念：任人为贤、知人善任、选才以智、用才以信。
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