职位描述
职位描述:
（一）岗位职责
1、监督本物业内部及街区公共区域的日常巡查工作。
2、负责本物业清洁、绿化、消杀等外包业务的管理，以及社区文化活动的组织实施。
3、负责物业部管理范围内的工作质量，保证为业主/租户提供良好的管理与服务。
4、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制、工作计划及物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
5、负责所管辖范围内的管理费的催收工作。
6、负责受理业主/租户投诉，组织业主/租户意见征询活动，定期了解业主/租户对项目各项服务的意见及建议。
7、负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围。
8、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。
9、负责部门人员绩效考核及业务培训工作。
（二）任职资格
1、学历要求：物业管理或相关本科及以上学历，持物业管理师证书优先。
2、工作经历：有三年以上大型商场物业管理经验，有同等职位工作经验。
3、知识与技能：
（1）熟悉物业管理运作的标准、流程，熟悉物业管理法律法规。对商场物业、创新、的物业管理模式有一定的见解。
（2）具备的团队管理能力，能熟练编制相关制度及工作计划。
（3）具有良好的沟通协调能力及语言表达能力。
公司简介
其中怡城公司成立于1997年，为国家一级物业管理资质企业，是广州市物业管理协会常务副会长单位、广东省物业管理协会副会长单位和中国物业管理协会理事单位。怡城公司目前受越秀房托基金信托人的委托，为其在广州的上市房地产项目城建大厦、财富广场、维多利广场、越秀新都会大厦等物业提供经营管理服务。怡城公司还先后为锦汉大厦、江门海滨花园、新创举大厦、白云大厦、湛江金地豪苑等物业提供物业管理顾问服务。
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