淘宝客服面议

 1. 开店前期准备中，协助店长挑选当季新品，上衣，裤子，鞋子，包包搭配好，熟悉了解服装的款式，货号，名称，面料材质等，做好记录。模特试穿后，记录好服装上身的特点，以便编辑宝贝时作为产品描述。
2. 编辑产品，产品上架。了解库存信息。
3. 店铺开起之后，客服通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；
4. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
5. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
6. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
7. 配合公司淘宝店铺的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；