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客服专员面议

广东-广州18-55岁1-3年中技全职

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职位描述
工作职责: 
  1、每季货品上市前,根据生产进度,编制代理商订单发货表,提前沟通确认发货时间及资金及时到位; 
  2、根据年度销售计划分解季度、月度业绩指标,清晰并参照执行,确保业绩顺利完成; 
  3、严格控制客户信用额度及应收帐款,确保客户运作质量; 
  4、跟进工作完成情况及问题处理时效,确保业绩完成及提升客户满意度; 
  5、收集市场产品需求信息及各季产品销售状况,清晰畅、滞销款号及原因; 
  6、收集并分析月度销售业绩完成数据,适时调整确保年度业绩顺利完成; 
  7、带领客服人员引导并协助客户各季订货,确保订货任务顺利完成; 
  8、积极维护客情,有效协调客户与公司关系,及时了解客户新动态; 
  9、及时处理客户投诉,控制事态维护公司形象; 
  10、密切保持与上级工作沟通及信息传递,确保工作衔接到位并顺利完成。 
  11、负责代理商货品调换及退货处理。 
  12、上级交代的其它工作事宜。
公司简介
广州佛伦赛特服饰有限公司创建于2001年,由广州市诚信制衣厂、广州市信诚制衣厂和广州立信针织服装商贸有限公司联合发起成立。位于广州市人和镇东华移民工业区,目前公司总占地面积28000平方米,建筑面积22500平方米,职工1300多人。主导服装开发、生产、销售。旗下汇聚了 “F L O R O N S”(佛洛伦斯) 、“龙行天下”、“喜登威”、“LK(路易斯酷))”四大男装品牌.并于2006年先后通过了“中国国际商品协会”的“国际”产品认证,公司拥有以时尚休闲设计为主要指导思想的新产品研发中心,以及的电脑自动化生产设备,实现了从服装加工到漂染、水洗、印花、绣花配套的服装生产线。同时在全国各大、中城市建立的完善的营销网络。其产品款式新颖,面料精美,工艺精湛,时尚,雅致。充分体现了国际流行休闲装的风格与特点。 佛伦赛特服饰有限公司有着健全的管理资讯网络、人才机制,销售渠道。旗下民族品牌“龙行天下”一度在全国大中商场休闲服装的销量中名列前茅。10多年的长足发展,公司已成长为一个以品牌服装为核心产业,兼(OEM)贴牌生产、(OBM)品牌配套、来料加工、设计生产、印染等综合性的服装生产企业。为了实现伟大复兴,发展中国自己的【民族男装品牌】,公司决定以一司之力全力打造【LK品牌男装】,诚邀社会各界有识之士鼎力加盟【LK品牌男装】,让中国的服装加盟业,更加稳速发展,在范围内把【中国服装制造】深入人心。 公司在注重品牌培育经营的同时,坚持不懈的努力,积极开拓海外市场.从港、台、欧美和国内采购、 新颖、质优的原辅材料,加之精湛的技术,产品开发和技术的人才,为海外客户开发设计生产的中高档贴牌休闲服装系列产品畅销于美国.加拿大及东欧各国,深受众多海外品牌客商的赞誉和认可。 为把多品牌发展战略进一步深入,公司把生产、销量、品质控制、技术开发、产品设计等职能部门重新进行科学系统的组织设计,并在公司内部动作引入企业资源管理系统(ERP),同时,在生产制造中心成立了生产计划管理(PMC)部门,协调营销中心与生产仓储、营销中心与各网点的物料配送系统,有效提高企业资源运作效率。经过企业工程再造,佛伦赛特服饰有限公司的竞争实力将进一步增强,更加焕发活力。以全新的姿态,创造更辉煌的业绩。
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