职位描述
职位描述：
1、 通过互联网受理客户购买咨询、定单处理，售前，售后服务等，并做好记录；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
任职要求
1、 18-30，高中及以上学历，有电子商务服务经验，从事过服装者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、 打字速度快 ；
6、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；无经验者需要有较强的学习能力。
7、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
8、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
9、与相关部门紧密配合，协调沟通；
10、维护客户关系，并开发新客户
公司简介
绍兴祥悦针纺织有限公司是一家集研发、生产、销售与服务与一体的针织面料制造商。工厂位于柯西工业区，拥有260台大圆机。公司拥有独立自营进出口权，2010年出口量达一亿美金。公司主营的产品有粗针类、印花类、色织类、烂花类和染色类的各种单面或双面T/R,T/C,CVC。全棉。纯涤纱系列产品。本公司产品质量上乘，款式新颖，价格合理，在市场上竞争力，与国内外众多品牌商和进口商建立长期稳定的合作关系。产品远销欧洲，北美，南美和中东等第。
公司本着“团队合作，诚信敬业，求实创新”的精神，把客户的利益放在位，将价格技术、质量和服务相结合，以价格为先导，以技术为支持，以质量为保障，以服务为延伸。
绍兴祥悦针纺织有限公司是一家主营面料出口的民营企业，2011年销售额超15亿元，为进一部实现
公司多元化发展战略，于2012年5月筹建电子商务公司，主营杭派女装。执行总经理具有16年服装品牌运营
经验，运营方式职业化、化，集生产、设计、销售为一体，以线上销售与线上加盟为主，磨合女装品牌
运营、设计、生产队伍，后期运作实体店铺。现诚招各类管理、运营人才，公司提供广阔的发展空间与优厚
的薪酬待遇，工作地点绍兴、杭州，公司提供免费食宿，我们期待您的加盟！
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