淘宝客服人员面议

工作内容:
售前咨询, 售后服务, 电脑打印制单, 检货,  发货, 配合团队分工合作,顺利完成销售流程
1、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内商品的特性和作用，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细了解客人需要，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司销售业绩；
10、完成组长分配的其他工作
职位要求：
1、有淘宝客服工作经验，熟悉服装行业优先；
2、打字速度在50-60字/分左右；
3、身高1.62以上,为人善良，有爱心，态度热情，性格开朗；
4、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
5、打字速度较快，思想敏捷，能够和客户产生良好的互动，
通过网络让客户感受你的热情和真诚；
6、会使用淘宝的一些基本软件，有一定的文字功底，能够写出简单的产品描述者优先考虑；

工作时间：
2班倒白班9:00-18:00 晚班18:00—24:00 休息： 6休1
 
 
不要你高学历，不要你很聪明，
只要你勤奋好学，塌实肯干，我们期待你的加入！
1 (可以安排员工住宿) 除去您的后顾之忧, 如果您省吃俭用, 大部分的工资是可以存下来的. 不会有很大的基本生活负担.
2 同时也会有无可限量的上升空间, 上升空间不是我们给予的, 是需要我们共同努力获得的, 我们也会给您安排尝试各个方面的工作, 挖掘您的潜在强项, 给我们的团队挖掘人才, 为我们将来的发展打下坚实的人才基础.