职位描述
岗位职责：
1、负责网络客户市场的开拓，网络客户的售前、售中及售后工作
2、负责在线与客户沟通，解答客户提出的咨询问题
3、负责接单、下单及售后客户退换货的处理等
岗位要求：
1、熟悉电脑操作
2、具备良好的语言组织和表达能力
3、对店铺商了如指掌
4、具备良好的心理素质及敏锐的观察分析能力，从而导致日常交易的成功
5、满意的客户服务态度，不冷落任何一名买家，对于自己的过失能主动和买家道歉，对于买家过错能耐心的积极引导，决不在工作中出现和买家的过激的话
6、快速机智地应变能力，除真实客观回答问题外，需灵活应对，思路清晰
7、良好的亲和力及交际能力
8、熟悉规划制度并能灵活运用，不轻易上恶意买家设下的埋伏
公司简介
柏屋企业创立于1995年，初始从事代理业务，发展至今，逐步确立了以舞蹈文化产业为主体的经营方向。柏屋致力于舞蹈产品的开发、研制，建立了全国性的销售网络，拥有完整的设计生产能力。同时在舞蹈文化培训、文化交流、舞蹈艺术造型等相关项目上有所发展，通过努力，建立了比较完整的舞蹈产业链条。
作为中国舞蹈行业品牌，柏屋形象深入人心。“Baiwudance”代表着现代、流行与。标志着与可靠性。柏屋是中国舞蹈产业中一家大型公司。它集设计研发，生产制造，市场经营，物流配送，文化交流等功能于一身,是业内的标志性企业之一。
柏屋坚持以舞蹈文化为核心，以舞蹈产品为依托,建立舞蹈文化产业链条的经营模式。目前除公司总部外，建有研发部，销售运营部，市场部，品牌推广部五大一级部，及下属制作部、加盟管理部、直营管理部、物流部、商品管理部、客服中心、文化中心，以及大型生产基地，文化交流基地。各大业务部门相互配合，互为依托，全面发展，开创了一条全新的舞蹈文化产业发展之路。
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