淘宝客服 面议

任职要求：

通过电话和旺旺解答客户的咨询，促成订单的完成 ；
有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；打字速度快，思想敏捷，能够和客户产生良好的互动；
有一年以上的客服专员工作经验，熟悉淘宝的购物流程，有淘宝店铺客服的经验者优先考虑； 
岗位职责：

接受网络顾客咨询，帮助客人完成淘宝购买流程；
负责网站内容更新，将客人购买订单通知仓库发货，以及发货后的跟踪售后服务；
白天、夜晚和周末实行轮班制；
我们有独立的物流，因此，目前不需要客服跟踪监督物流。客服的工作内容相对专一和简单；