职位描述
岗位职责 :
1、推动实施客户服务规范和制度;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
4、跟踪售后信息反馈,负责客户的回访工作,优化客户服务质量。
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、2年以上相关私人会所或酒店客户服务工作经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和独立开展工作的能力,富有工作热情和团队意识。
5、有很强的计划性和条理性
公司简介
贝家公司是一家港资企业,全称是贝家创意(深圳)贸易有限公司,隶属于香港科迪斯国际有限公司,主要经营来自澳洲的品牌——Betta(贝家),betta是一个拥有八十四多年生产家庭用品历史的家居品牌。 主要生产家居拖鞋、睡衣等潮流家居产品。
贝家公司成立于 2008年,并响应国家提出的产业结构升级、转型,依靠国内的消费市场,着力打造国人喜爱的居家鞋品牌。
贝家产品款式新颖作保障,质量优,服务好;几年来,不断吸引人才,加快品牌的建设和推广。
多次的举行品牌巡展,公司产品深得投资商和消费者欢心和追捧,还成为展会单位免费邀请着重推广的品牌。
企业本着“以人为本”的价值理念,一贯把人才视作企业宝贵的资源和财富,不断完善人才发展机制,提升企业的创造力,提高产品在市场的竞争力。
公司拥有完善的培训体系,帮助员工不断的提高工作能力,在工作中享受成功,与公司共同进步、成长!
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