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客服主管 面议

上海18-35岁1-3年大专全职

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职位描述
1、协助管理客服部门,负责客服部门的团队建设,制定管理制度及团队提升规划; 
2、对销售成单率及客户满意度负责。
岗位要求:1、,要求24岁以上,大专以上学历,1年以上淘宝商城客服管理经验,团队人员不少于10人;2、熟悉淘宝商城的运营环境,交易规则等,了解网上购物用户的习惯和心理;3、理解客户服务重要性,有很好的团队管理、协调能力,能够激励属下员工和自我激励;4、 熟悉电子商务客户沟通技巧并具有良好的在线销售能力;5、具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;6、善于沟通,思维敏捷,有创新思想;喜欢新潮事物,对时尚流行及网络流行趋势有了解认识;7、热爱电子商务,善于学习,工作责任心强,能承受工作压力,具备团队合作精神;
公司简介
恒源祥—一个悠久的品牌,拥有85年的辉煌历史,品牌含金量93亿人民币,他是中华民族的骄傲,业界的楷模。 恒源祥时尚休闲男装推出于2011年,性地提出时尚休闲装的品牌定位,创造性地将时尚和休闲领域中创意的部分成功地融合。深度挖掘恒源祥的品牌文化与产品设计文化,萃取中华五千年文化与世界服饰时尚文化,链接“时尚休闲”,建立品牌优势与现代消费需求趋势的结合的品牌形象。 恒源祥品牌性格:动感、活力、时尚、休闲 恒源祥品牌的原形是一个既有中国的优良美德,又有国际视野的都市新贵。 他以时尚的美学视角接轨中国和世界,以世界的时尚趋势诠释优美的中国精髓。 恒源祥赋予休闲装以舒适和自由的时尚性和美观性,与传统服饰相比,恒源祥挑战新异,对休闲装进行流行服饰转化,以品牌化为目标,呈现与众不同的、个性的新概念服饰生活款式。在国内掀起都市运动装潮流,演绎“时尚不张扬,都市新生活”的休闲生活。
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