职位描述
1、协助管理客服部门，负责客服部门的团队建设，制定管理制度及团队提升规划；
2、对销售成单率及客户满意度负责。
岗位要求：1、，要求24岁以上，大专以上学历，1年以上淘宝商城客服管理经验，团队人员不少于10人；2、熟悉淘宝商城的运营环境，交易规则等，了解网上购物用户的习惯和心理；3、理解客户服务重要性，有很好的团队管理、协调能力，能够激励属下员工和自我激励；4、 熟悉电子商务客户沟通技巧并具有良好的在线销售能力；5、具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；6、善于沟通，思维敏捷，有创新思想；喜欢新潮事物，对时尚流行及网络流行趋势有了解认识；7、热爱电子商务，善于学习，工作责任心强，能承受工作压力，具备团队合作精神；
公司简介
恒源祥—一个悠久的品牌，拥有85年的辉煌历史，品牌含金量93亿人民币，他是中华民族的骄傲，业界的楷模。
恒源祥时尚休闲男装推出于2011年，性地提出时尚休闲装的品牌定位，创造性地将时尚和休闲领域中创意的部分成功地融合。深度挖掘恒源祥的品牌文化与产品设计文化，萃取中华五千年文化与世界服饰时尚文化，链接“时尚休闲”，建立品牌优势与现代消费需求趋势的结合的品牌形象。
恒源祥品牌性格：动感、活力、时尚、休闲
恒源祥品牌的原形是一个既有中国的优良美德，又有国际视野的都市新贵。
他以时尚的美学视角接轨中国和世界，以世界的时尚趋势诠释优美的中国精髓。
恒源祥赋予休闲装以舒适和自由的时尚性和美观性，与传统服饰相比，恒源祥挑战新异，对休闲装进行流行服饰转化，以品牌化为目标，呈现与众不同的、个性的新概念服饰生活款式。在国内掀起都市运动装潮流，演绎“时尚不张扬，都市新生活”的休闲生活。
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