职位描述
淘宝店长
1、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
2、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
3、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、带领公司淘宝团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
6、负责公司淘宝团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；
7、制定客户服务规范、流程和制度；提供并优化完善客户常见问题反馈及解决流程；优化客户服务质量。
8、 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
9、 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，并负责重要事务。
要求：
1．电子商务或贸易管理相关本科以上学历；
2．至少具有半年以上二皇冠淘宝店铺的主管经验，从事电子商务五年以上经验；
3．精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝网站广告资源、淘宝网站运作情况，能独立运营公司的淘宝店；
4、具备突发事件处理能力，良好的团队协作与沟通能力，责任心强，能承受较强工作压力，富有激情；
5、有网站、网店、阿里巴巴、商城成功运营经验者优先考虑。
公司简介
JENKDIUN品牌创始人Mr. JENKDIUN来自瑞典，是个热爱环保，公益，原生态的旅行家，足迹遍布世界，终被有着北美“浪漫之都”之称，拥有浓郁法国文化和拉丁风情的加拿大圣城---蒙特利尔“Montreal ”所吸引定居于此地，创办了集合皮具与休闲时装为主打的“JENKDIUN”品牌。“JENKDIUN”品牌皮具主售各式旅行、商务箱包。众所周知Montreal区是加拿大魁北克省的城市，也是异域文化特色的“圣人天堂”。早在三百多年前此城已成为北美的皮毛贸易中心，经过历史的洗礼，现今是仅次于多伦多的第二大经济中心，但整个Montreal区依然保留了深厚的历史文化底蕴，它的迷人之处更在于融合了几乎涵盖世界上所有的国家和文化的风格。这也造就了“JENKDIUN”品牌皮具质感厚实，做工精良，样式繁多的特点。是许多爱好旅行、探险以及商务人士的钟爱之选。而“JENKDIUN”品牌服装更是以休闲，旅行，时尚为主概念推出。强调突出服装的高档质感，精细手工，以及融合各国文化特色的国际时尚。包含高档商务正装、各式宴会礼服、男女时装、时尚男女休闲运动装和童装。经过多年成功经营，已成功进驻美国、法国、德国、加拿大、中国、日本、韩国市场，并且走进的中国的市场，以多元化的经营方式在不断壮大它的发展版图。广州金法斯进出口有限公司是JENKDIUN品牌在中国地区的代理商，并根据授权将中文名定为京典，2011年进驻淘宝商城,推向市场,着力打造京典商城的平台。
品牌风格：
京典服饰秉承了“以信誉为根本，用质量求发展”的经营理念，遵循了高贵典雅的设计理念与现在市场相融合：于女装，优雅中透着清晰，简约而飘逸风致，展现了都市白领女性优雅的生活品味；于男装，以经典的设计风格结合时下的流行趋势，增添了男性的时尚、品味和稳重，突出了尚品男装华贵新形象；于童装，以纯真，活泼，新颖的设计方式，采用世界上的面料精工车缝，展现了儿童的可爱和童装；不仅赢得了广大顾客的青睐和信赖，而且使京典的品牌型象更加鲜明！
符合条件的应聘者请电邮简历（附带近照），公司会在收到你的申请之后， 对合适的安排面试，期待您的参与。
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