职位描述
1．负责淘宝平台和公司网站的在线客服、电话客服的整体工作；
2．负责客服的培训和考核工作；
3．负责产品销售和产品促销活动计划的执行；
4．负责客服意见的收集、整理和改进工作；
5．负责在线服务、在线问答、帮助中心等有关客服模块功能的管理工作；
6．负责审核、评定和分析客服流程的执行效果，提出相应的调整方案；
7．负责在线客服和呼叫中心座席的周报和月报统计分析报告；
公司简介
上海蕴呈服饰有限公司是一家集服装设计、研发、OEM生产、品牌推广、市场营销为一体的化经营企业。近期，上海蕴呈服饰有限公司着力于国内童装市场。在门店连锁经营的同时，全面启动对童装品牌的市场推广、电子商务营销以及特许经营项目，现因公司需要诚招社会加盟。
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