职位描述
岗位职责：
1、 负责贯彻执行公司售后服务制度和流程，为终端门店和顾客提供的商品售后服务；
2、 负责全国各门店售后商品的返修、检测判定以及贵重商品的清洗、护理和保养服务；
3、 负责与生产、品控、设计部门及区域经理、店长等沟通、协调、反馈，制定商品售后问题好的解决方案，处理相关商品质量检测和其他一系列相关售后服务；
4、 负责接收和处理顾客退、换商品及其判定和解决；决定返库和问题产品是否退残品库或其他方案；
5、 针对客户投诉纠纷，可协助区域经理和店长沟通解决，并为其提供一系列必要支持服务；
6、 负责与干洗服务商沟通联络，具体处理售后商品的修补、清洗、护理和保养服务。
任职资格：
1、 大专以上学历，35岁以下，女性，服装或有服装制造和管理、销售经验；
2、 熟练应用各类常用办公软件，工作1年以上；
3、 工作认真细心、学习能力、亲和力和沟通能力强、能在压力下工作；
4、 熟悉服装技术和术语，对服装面料和版型工艺有一个基本认识；
5、 有条件和意愿在北京长期发展。
公司简介
北京纳巴罗服饰有限公司属于意大利索菲亚有限公司在中国大陆的合资公司，是一家以设计研发及制造销售NABARRO（纳巴罗）品牌的高档男士服装服饰的现代化企业。
NABARRO中国总部位于北京经济技术开发区BDA国际企业大道，这里分布着众多世界500强公司和中国的企业，优美的自然和人文环境，使这里具备浓厚的研发和艺术氛围。
2004年，NABARRO品牌正式进入国内市场，燕莎商场为其店面，目前已基本覆盖包括新燕莎、新光天地、复兴门百盛、庄胜崇光、翠微、当代等北京主要高档购物中心。目前NABARRO在北京、杭州、济南、青岛、郑州、成都、兰州、西安、沈阳、哈尔滨、长春、大连、呼和浩特、乌鲁木齐、银川等国内大、中城市的高档购物中心已有60余家专柜。
公司拥有男装设计领域的设计团队，在名品如林的国际服装界，NABARRO越来越像一位引人瞩目的绅士。文化深藏在纳巴罗品牌的骨子里，更深藏在纳巴罗人的灵魂深处。纳巴罗面对的消费者是社会的中坚力量，是处于某一经济或政治团体中具有影响力和话语权的人。
纳巴罗认为，时装除了实用价值外，在意识上它体现的是一种阶层和品位。穿着者和时装的关系，犹如男人和女人的关系，精神与其载体真正契合者方可称之为佳侣良伴， 唯如此时装才能体现其真正价值，穿着者方显出其应有风度。
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