职位描述
岗位职责： 1、站内信息，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作； 8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司销售业绩；
10、完成上级分配的其他工作。岗位要求 1、中专以上学历，新别年龄不限
2、有网店客服工作经验者优先
3、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分以上；
4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
5、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；
6、热爱销售行业，对工作有热情。
7、熟练掌握Office系列办公软件，普通话标准流利。
公司简介
上海文迪尔投资股份有限公司系威鹿（中国）公司和意大利威帝尼服饰有限公司共同投资控股的股份有限公司，威鹿（中国）公司前身是福建晋江福星服装厂，1989年诞生于东南沿海的一个小镇，由欧阳良祝先生创立。现拥有固定资产近3亿，公司占地面积300亩,建筑面积16万平方米，共有员工3000多人,是一家集服饰开发、生产、销售为一体的中外合资企业。威鹿（中国）公司坚持“敬业奉献 与时俱进” 的企业精神， 以“ 迎着风向前”的时代作风。威鹿（中国）公司是世界男装潮流的，年产200万件T恤、200万条牛仔休闲裤、100万条牛仔裤、100万件衬衫和200万件各式服装配件。以男装T恤、牛仔休闲裤、牛仔裤等产品为主，提高科技在服饰上的含量，倡导的“牛仔休闲裤”填补了中国男装品类休闲裤的空白，一经推出，大受市场欢迎。在中国通过ISO900：2000质量管理体系认证，同时经过中国轻工质量认证中心的环保服装认证。并且在商标保护上荣获泉州市商标，福建省商标，中国商标等殊荣。
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