职位描述
1、处理淘宝店铺及独立商城上客户订单。熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，能为顾客着想；
2、及时回复顾客咨询包含在线工具及400电话、站内信，店铺留言及宝贝留言，有问必答；
3、与客户在线交流，了解客户需求，负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
4、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺及独立商城；积极主动的申请参与和追踪淘宝网及独立商城的各类活动；
5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到大程度的满意；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；妥善处理客户投诉，保证客户满意。
7、在线聊天记录存档，整理，完成公司销售业绩。
技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识;
4、熟悉photoshop等图片处理工具者优先考虑
5. 有淘宝客服经验(皇冠类佳)及独立商城经验者优先录用。
岗位要求
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真
2.具有独立工作的能力，的工作责任感
3.具有客户服务意识和销售技巧
4.有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神;
5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6.表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心
7、公司五日工作制，正常休周末及节假日 可提供住宿
工作地址：北京市丰台区方仕国际轻纺城北区A区二层06-09
本职位可直接带上个人简历来我公司面试
公司简介
北京以比赞服饰有限公司创始于1993年，经过十几年的不懈努力，公司开始开拓不同的生产，销售领域，女装，内衣，家居服，晚装……，都已成为公司的主打产品，公司旗下品牌：风行凯琦、洲亿·家、以比赞、以诗萜、礿伯，公司现已拥有10000多平方米现代化生产基地，坐落在中国河南郑州市，总占地面积15亩，公司斥巨资从国外引进高科技生产设备，采用世界的电脑CAD，设计、制版、排版系统，雄厚的产品开发设计、生产能力，销售渠道覆盖全国20多个省、市、自治区。公司生产总厂拥有一支团结、的经营管理团队。
在同行业中具有不可比拟的产品优势和渠道优势。其所生产的女装连续九年河南市场同类产品销量。其所生产的情趣内衣品牌，也是情趣内衣行业中的佼佼着。随着我国进入WTO，公司取得服装自营进出口权，我们的产品远销韩国、日本、美国、欧洲.澳洲等国家及地区。
公司秉承“求新、务实、守信”的经营原则，以文化是品牌的根基，创新是品牌的境界，人才是品牌的命脉来作为经营理念。
2006年建立韩国办事处；
2006年与的美国情趣内衣品牌运营商Shirleyofhollywood建立长期合作关系；
2007年建立爱尔兰办事处；
2007年3月份成为凤凰网性情解码栏目的情趣内衣的赞助商！
2008年1月份建立美国办事处。
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