网店客服面议

福利待遇： 
公司福利如下：
社会保险：为员工购买养老保险、医疗保险、失业保险。
节日福利：按照我国的民族传统习惯，公司在元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节将为员工发放过节费。 
生日祝福金：凡属于公司正式员工，员工生日给予60元的生日蛋糕劵或礼品卡。
健康体检：公司每年为全体员工组织一次全面健康体检，费用由单位承担，具体时间与相关医院确定（包括试用期员工）。
住宿补贴：公司为员工提供住宿补贴。
通讯补贴：公司为员工提供通讯补贴。
员工活动：公司组织员工每年一至两次旅游，员工每年一次出境游。
 
 
职位描述： 
岗位职责：
1、及时回复站内信、店铺留言、商品留言、商品咨询、旺旺咨询等留言；
2、协助开展网络销售，整理网店销售信息，负责发货、库存等信息的查询；
3、通过聊天软件，为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；

岗位要求：
1、有一年以上网店销售经验（服装类客服优先），熟悉淘宝（或拍拍、商城等）平台操作
2、20至25岁，工作细心，耐心，有较强的责任心，诚实稳重，学习能力强，具有较强的客户服务意识； 
3、能使用办公设备及常用办公软件如：Word, Powerpoint和Excel等，会基本使用Photoshop等图像编辑软件；
4、有服装类电子商务从业经验者优先考虑。 
5、性格开朗，工作踏实、主动、富有干劲，能承受一定的工作压力，具有团队精神。
6、热爱电子商务。

面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件，一寸相片3张。