职位描述
职位描述：
1.负责淘宝店铺的总体运营、管理、营销、推广等，对店铺的销售额负责；
2.制定部门标准业务流程及相应规范；
3.开展部门主题培训，建设团队。
4.执行公司统一的网店促销活动，制定合适的促销计划、方案、组织开展；
5.对日常经营状况分析，并提出建设性意见；
6负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
7.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；
8.保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名；
职位要求：
1.20-28岁，大专或以上学历
2.对淘宝售后服务有深入了解;懂消费者权益法
3.熟悉淘宝买卖流程, 1年以上客服团队管理经验，熟悉流程以及制定客服专员的考核机制
4.热衷于电子商务，有耐心、良好的沟通能力
5.接听电话，处理各类升级投诉
6.普通话标准，擅于沟通，有良好的服务意识，能长期稳定工作
7.有淘宝店经验者优先
8.店铺客户维系，反向营销方案制定以及监督执行
公司简介
欧珂Old Colour品牌介绍：
演绎休闲与智慧相结合的女性形象是Old Colour 设计师们追求的时尚穿衣理念，舒适而又前卫的体感外形，各具特色的单品之间自由个性搭配，正是Old Colour的时尚追求信念。我们倡导潮流且自然的穿着搭配理念，并以中国市场为基地，以的品牌文化为基础，致力成为。品牌消费人群定位于心理年龄介乎25-38岁具有独立经济能力的都市女性，拥有的个性，追求简约、精致、干练、时尚新女性风格装扮的她们必定会青睐于Old Colour设计师们精心打造的个性品牌服饰。
公司简介：
广州渠成服饰有限公司成立至今硕果累累，不仅拥有自主女装品牌“欧珂Old Colour”，更精心创造了网络女装品牌“序幕”。我们的目标是让都市女性彰显独立智慧的个性，发挥理性干练的气质，永远保持自我特有的时尚个性主张。
公司位于富有创新元素的TIT创意园，TIT创意园是一个以服装、服饰为主题，产业多元化整合，集时尚、文化、艺术、创意、设计、研发、发布、展示功能为一体的创意产业平台。 园区由品牌设计区、跨界创意区、商业文化区、展示发布区、配套服务区、休闲红酒区等等功能板块组成，划分为创意工作区、设计师之家、展示发布中心、品牌总部、时尚休闲区、配套服务区等六大功能区。园区占地面积九万多平方米，园区内绿树成荫、鸟语花香，是广州市中心难得的一块原生态创意园区。园区除了创作的设计款式，还具备品牌展销功能和奢侈品定制功能，为国内外服饰服装品牌与品牌加盟商、名家设计师、消费者之间搭建产品销售和体验平台，时间呈现南中国的新潮流，成为时尚文化的风向标。
公司亦努力为员工创造舒适的工作环境，宽广的发展空间，个性化的学习机会，期待着热爱时尚、追求美丽、勇于创新、敢于挑战、上进好学的您加入成为广州渠成服饰有限公司大家庭的一员。
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