职位描述
岗位职责:
1.通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询,终引导顾客成功交易;
2.商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;
3.妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;
4.贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
5.收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;
6.完成商城运营经理指定的其它相关工作;
任职要求:
1.年龄20-25岁,高中及以上学历;
2.打字速度50字/分钟以上;
3.对淘宝交易规则及流程有一定了解;
4.有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);
5.心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;
6.薪资采用底薪+提成制
7.能适应倒班(早班8:00 - 17:00,晚班17:00 - 凌晨01:00,晚班可在家工作);
8.有淘宝或其他B2C平台客服经验者优先;
公司简介
北京九合尚品科技有限公司,专注于为男士提供高档服装服饰产品。我们以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,运用的直效营销理念,配合的供应链管理及完善的配送系统,为消费者提供时尚的服装产品与服务保障。
Masa Maso(玛萨 玛索)是九合尚品公司与西班牙设计师合作设计的男装品牌,由欧洲设计师领衔企划。Masa Maso的产品设计理念源自欧洲经典服装风格,摄取国际流行元素、集结时尚男装品牌经典款式,借鉴国际潮流趋势的同时参考亚洲男士体型特点,精选高档面料贴身制作,力图提供色彩多样的、经典与时尚平衡的产品,让顾客以中等价位享受奢华品质。我们致力于为顾客提供物超所值的产品,打造“男人的网上衣橱”。
“Masa Maso更懂男人”,这是Masa Maso的使命,也是为广大顾客创造的全新消费理念。Masa Maso以消费者为核心,以的产品和服务品质为核心竞争力,并以为中国顾客提供国际经典时尚的服装元素为己任,通过营销与管理模式的优化创新,不断推出新系列产品,提高服务水准,运用创新化商业模式,结合资本、管理、技术与国际、国内合作伙伴等优势,致力于成为中国及的服装品牌与消费品制造商。
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