职位描述
店铺主管
主要职责：
顾客服务
- 主动了解客户需求，引导及向顾客提供佳服务
- 核查店铺和员工形象，确保销售员和收银员的服务质量以及店铺内良好的购物环境
- 积极处理店铺内所有顾客纠纷及投诉
- 执行店铺的销售计划和市场活动，跟进日常销售重点
货品管理
- 根据总部的陈列指示布置店内的商品陈列，跟进店铺陈列的密度
- 跟踪店铺商品的补充和库存情况，致力于店铺商品管理的不断改进
- 跟进分类品牌的市场活动回馈
- 对本地市场及竞争情况进行调查和分析
团队精神
- 协助店铺经理领导店内员工以达到佳销售业绩
- 与店内员工保持良好沟通，积极指导她们提高销售技巧并激励他们完成商业目标
- 通过个人贡献，态度及领导力，起到良好的模范及激励作用
- 积极参与及负责店铺内的人力资源相关事务，包括招聘、培训、发展及年度评估等工作
要求：
- 丰富的零售行业销售经验，出众的销售技巧和顾客服务水平
- 具备良好的沟通能力，善于指导和激励他人
- 的团队合作精神，愿意成为他人榜样
- 拥有快速学习能力，有职业发展意愿和规划能力，吃苦耐劳
- 有一定英文水平，大型服装零售公司从业经验者优先考虑
C&A 将提供优厚的福利待遇并根据您的职业发展计划制定适合您的培训方案。
前期培训时间为期2-3个月,地点在上海市C&A店铺.
公司简介
C&A始创于1841年，隶属于由家族拥有并管理的COFRA控股集团，迄今已遍布世界20个国家，至2007年底，在欧洲、拉丁美洲和中国拥有超过1800家专卖店。在雇有35,000多名员工。仅仅在欧洲市场，C&A在过去三年中就已新开设了450家专卖店，日客流量突破200万人次；而公司亦计划在今后2-3年中在继续开设300至350家新门店。2007年C&A成功在上海开设了其中国的家门店，成为迈入中国市场的步,目前C&A在上海有6家门店，在北京有4家门店，常熟、无锡、苏州、郑州，沈阳各有1家专卖店。
作为世界时装零售业的之一，C&A不仅为为中国消费者带来了的时尚潮流，更带来源自设计团队的出色灵感，他们根据本地消费者的需求，创新出“时尚你选择”的理念，“年轻活力、超值时尚、选择“是C&A为中国市场创立的全新市场定位。
C&A旗下五个风格各异，新颖的品牌涵盖了时装领域的方方面面，专为不同的生活理念精心打造——从前卫的流行风格到都市里的优雅装扮，所有的系列不断更新，以满足不同生活方式的目标消费群的特殊需求：
CLOCKHOUSE- 张扬自我个性，放飞自由心情-专为渴望标新立异、追求自由生活、释放青春活力的年轻人设计
Yessica-优雅魅力，独立自信,专为自信练达但又不失娇柔魅力的年轻职业女性而设计
Angelo Litrico-都市休闲风,专为轻松、内敛而自信的年轻职业男性设计
Baby Club-更多关爱，更加可爱,为宝宝及儿童们精心准备了品质优良、安全舒适的时尚童装
Palomino-舒适可靠，童趣.为孩子们提供了色彩缤纷和酷劲十足的服装
C&A中国专卖店是在同一店铺内，针对消费者的个人需求，匠心地依照不同生活方式来设置各具特色的品牌区域。它年轻，具有活力和激情的专卖店理念为消费者提供按不同风格划分的品牌区域、宽敞的购物空间程的客户服务。因此，C&A的各个目标客户群均可在所喜爱的风格世界里尽享购物乐趣。
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