职位描述
岗位职责：
1、网店、网上商城的店员（客服）管理；
2、能及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答；
4、熟悉店内和商城的各类商品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
5、顾客订单处理及后续货款查询回收工作，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。
职位要求：
1、熟悉淘宝/易趣/拍拍网店/网上商城的运作流程；
2、思维活跃，敏捷，创新意识强，学习能力强；
3、做过淘宝、拍拍等网店店长或有相关运作和管理经验者优先；
5、对待顾客充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让顾客感受到大程度的满意。
6、电脑操作熟练，打字速度60/分钟，对淘宝、拍拍等购物流程熟悉。
公司简介
公司在欧洲设立了产品研发设计机构，组建了一支、的服装设计队伍，将全新的设计理念和敏锐的时尚触觉，与英伦文化底蕴相结合，以新思维演绎现代女性时尚自由的新生活概念。公司自有大型制衣厂拥有的机械设备和管理人才，工厂占地面积8000平方米，12条大型生产流水线，年产量100万件成衣。CUSHOW品牌是我公司于2002年8月推出的以都市时尚女性为消费对象的中高档女装品牌，在近10年的发展过程中，着力于将优势的产品研发与快速的营运支援体系相结合，稳健，有序地拓展和经营中国市场。至今，CUSHOW品牌已经在全国市场范围内相继开设了100多家专柜（专卖店），形成了日趋完善的终端营运体系，并在全国众多重点商场中销售业绩名列前茅，深得广大消费者的厚爱……在未来的几年中，CUSHOW品牌将不断完善自我增强品牌的竞争优势，致力打造中国人认可的时装品牌
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