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客诉专员(海外)12-15K

广东-佛山-禅城区18-75岁3-5年中技全职

五险一金加班补助带薪年假提供住宿餐补弹性工作定期体检通讯补助股票期权年休假其他年终奖技能培训物资发放
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五险一金加班补助带薪年假提供住宿餐补弹性工作定期体检通讯补助股票期权年休假其他年终奖技能培训物资发放
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职位描述

  岗位职责:

  1、协助客诉部经理,对客诉等进行初步过滤分析;

  2、根据客诉经理的安排和指定方案,能独立到常驻国及其邻近国家制衣厂现场查看布料异常,即场处理客户投诉;

  3、服从客诉部工作调配管理,了解并收集当地国客户/制衣厂的有关情况,定期向客诉部汇报工作;

  4、公司及部门领导交办的其他工作,如对品管部进行临时/应急性事务的协助支援(常驻国验货)等。

  岗位要求:

  1、无色盲/色弱,身体健康,高中及以上毕业学历,能接受常驻东南亚国家并短期出差;

  2、3年针织面料质检跟单或客诉经验,熟悉纺织印染与制衣企业的工序流程,对针织布常规品种,颜色,外观,内质指标有一定的认识,对针织成衣品质有一定的认识;

  3、具备英文简单交流能力,熟练使用电脑办公软件。具备较强的逻辑思维能力与沟通谈判的能力,言行举止得体;

  4、有合法护照,能适应常驻国或邻近国的气候,饮食,生活习惯,遵守常驻国或邻近国的法律法规,风土人情;

  5、常驻东南亚国家,印尼或越南或柬埔寨。

公司简介

  佛山智布互联纺织有限公司,是深圳市智能制造软件开发有限公司旗下子公司,成立于2016年11月,是一家以金蝶软件开发为技术核心,以工业4.0概念延伸为核心理念,通过物联网以及云端ERP的数据共享,利用大数据分析,建立跨工厂纺织行业联盟以共享产能,致力于把传统纺织制造行业带入互联网共享经济的公司。

  公司总部坐落于深圳市南山区塘朗金骐智谷大厦,分别在广东、山东、中国香港、新加坡等地区开设了子公司。作为家互联网+纺织智能制造企业,公司以“让生产更简单”为愿景,核心IT技术力量为金蝶、华为软件开发团队,业务团队结合业内的福田实业、互太印染等企业。

  公司定位为纺织工业生产领域的“滴滴”, 是通过连接现有的织厂及染厂的ERP系统(或者生产排程系统),细致化已连接的织厂及染厂的每台机器的排产计划,根据这些机器的闲置产能状况推送简单基础产品订单,打造纺织行业简单基础产品的“云工厂”。我公司运用自行开发的ERP平台接受订单,按联盟工厂产能安排订单.立志于成为纺织行业的全智能化外贸公司.

  于2018年通过高新技术企业、国家双软认证企业的称号,已注册十余项软件。

  目前公司顺利通过C轮融资,处于高速发展期,诚邀各德才兼备、敬业乐群、创新进取的各类英杰加入我们,共同发展,共创辉煌! 人才战略: 公司规范操作薪酬福利,为每位员工购买五险,并再单独购买一份商业意外险,每年一次定期体检。为同事们的工作和生活尽可能提供保障。同时为了增强员工归属感,我们定期举办活动,并每个月提供团建基金给各部门活动使用。员工生日有生日假期,节假日有礼品和下午茶活动。

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