淘宝客服 面议

职位职责：
1、 熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待； 
2、 推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家付款；
3、 负责客户售后以及查件问题的接待和处理；
4、 客户关系维护，客户数据分类；
5、 处理中差评，追踪物流，客户回访及联系；

职位要求：
1、 性格温和、耐心，工作认真细致，为人诚实、守信、有责任感；
2、 有丰富的淘宝购物经验，熟悉淘宝购物的相关流程。通过旺旺，耐心的解答顾客的疑问。有淘宝服装客服经验者优先。
3、 具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力。应变回答能力强，能承受一定的工作压力，汉字打字速度不低于70字/分。
4、 能够服从公司的安排管理以及规章制度，工作稳定性高。

薪资：底薪+绩效，试用期两个月。
交通便利，二号线直达，出站即到。