职位描述
职位职能: 客服主管(非技术)
职位描述:
主要工作职责：
1.负责优化VIP管理流程；
2.负责VIP消费占比统计、分析；
3.负责VIP档案的完整建档；
4.负责监督电话礼仪标准和处理效率，提升满意率。
岗位要求：
1.三年以上服装行业售后服务或销售方面工作经验；
2.熟悉客户关系管理知识；
3.熟悉售后服务知识及国家相关政策、服装基础知识；
4.良好的协调沟通能力，电脑操作熟练。
公司简介
2001年，上海沙驰服饰有限公司成为Satchi男装品牌的中国总经销。品牌与面料供应商长期合作，其产品堪比男装的款式和质量，并保持一定比例的意大利全进口成衣及配件。同时，凭借对中国商务男装市场敏锐的洞察力，运用运营模式，建立起的分销体系。10年间，以自营及特许加盟的形式在中国各大城市的商场开设近300余家专柜或专卖店，销售额呈几何级递增，沙驰男装品牌业已成为中国竞争力的男装品牌之一。拥有海外品牌资源，着眼中国市场，本公司立志于的管理和行销，有实力和信心为旗下代理的品牌打造广阔的舞台。公司位于中山北路镇坪路轻轨站边，距市中心一步之遥，交通方便，办公环境优越。公司拥有完善的管理体系及部门设置，以富有行业竞争力的薪资待遇、培训及晋升机制，诚邀各人才加盟，共赴事业辉煌。 企业经营宗旨让员工与股东满意让代理商与供应商获得利益为社会和消费者创造价值 我们的择才标准标准一：敬业标准二：诚实、守信标准三：创新、学习 非中介 不收费
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