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招聘中招5人

电子商务客服专员 (5名)面议

福建-泉州20-45岁1-3年中专全职

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职位描述
职位要求:
1.中专以上学历;
2.一年以上客户服务工作经验,有电子商务客服工作经验者优先考虑;
3.普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备良好的沟通能力、应变能力和判断能力;
4. 熟练电脑操作及办公软件使用,打字速度快,能熟练操作各种图片处理软件,有美工经验者优先考虑;
5.具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,具备良好的心理素质及抗压能力;
6.性格开朗,踏实、责任心强、工作积极主动;
7.具备较强的敬业精神和良好的团队合作精神。

岗位职责:
1、 负责处理客户咨询、疑问、投诉等服务事宜,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
2、 接受客户订单,调整产品、运费、价格等以促成成交
3、 内部销售流程的发起及跟进
4、 维护商品介绍,图片及其他页面模块的资料调整
5、 维护会员中心及客户评论等
6、 根据活动需要,向各类会员发送促销活动信息
7、 会员、积分商城产品资料维护
8、 完成上级领导交办的其他任务
公司简介
福诚(中国)有限公司是一家集服装、鞋帽、箱包缝纫设备、整烫设备、服装、漂染、房地产、贸易为主的综合型公司。1989年,以代理服装、鞋帽、箱包缝纫设备、整烫设备为龙头拓展中国大陆市场,公司囊括了当今世界最先进的服装设备并取得了其在中国区总代理权及福建省总代理权。目前公司已在上海、厦门 、福州、江西等地设有分公司。2002年,福诚公司被中国缝纫机械协会商贸委员会评为八个副主任会员单位之一。为逐步把企业推向标准化、一体化、现代化和资讯化,并与WTO携手同行。以让客户满意,创服务品牌的服务理念、以新形态的销售手法、高水平的店务流程及现代化的物流配送系统,以“代理专卖,维修服务,配件供应,信息反馈”,四维一体的经营模式,以及永无止境地追求一流的企业精神,在全国拥有了10000多家客户并在业界赢得了良好的口碑。二十年来,福诚人不懈努力与拼搏,与客户同呼吸、共命运,不断创造出可喜的成绩,以高瞻远瞩的敏锐洞察力,向世人展示福诚人力求完美的永恒追求。现在,我们以同样的热情真诚地邀请您走入福诚公司的大家庭来,我们将为您提供良好的企业背景、系统的职业培训及公平的晋升机会。我们有理由相信,在福诚人的共同努力下必将演绎出一段经典的商业传奇…… 公司提供以下良好的员工福利: 1、公司每年组织员工进行免费体检活动; 2、公司提供良好的职业培训,与多家咨询机构合作; 3、公司提供良好的办公、住宿环境,优雅的员工咖啡厅、图书吧、桌球、乒乓球、篮球场所、健身房及员工餐厅; 4、公司不定期组织员工外出旅游,及国外旅游; 5、公司提供员工生日福利; 6、公司提供员工医保、社保; 7、员工每月休假四天,提供国家法定节假日; 公司在不断完善及提高员工生活及工作质量,保障公司员工拥有良好的身心环境为企业创造美好的明天。 福诚的今天与您携手奋进,福诚的明天将由您来抒写辉煌的篇章! 公司乘车方式:1、乘“泉州-石狮”专车,到石狮旧收费站(华山路)下车,公司在站点斜对面; 2、乘“泉州到石狮802公交车”到石狮华山站下车,公司在站点斜对面;
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