职位描述
职位标签: 淘宝客服 网店客服
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:
岗位职责：
1、处理淘宝商城客户订单。
2、负责解答客户咨询，促进买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；
6、通过电话或旺旺对客户进行回访和关系维护。
技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（70字/分以上）
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识;
4、1年以上皇冠网店或商城服务经验者优先。
5、熟悉服装尺码和款式分类，有一定的服装搭配能力。（服装优先）
6、身高160CM以上，可以做M或L码试衣模特。
岗位要求
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真；
2.具有独立工作的能力，的工作责任感 ；
3.具有客户服务意识和销售技巧 ；
4.具备耐心和亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；
5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6.表达能力强，有较强的引导购买能力。
7、熟悉微博营销
工作地点：深圳市南山区南山大道西桂庙路北阳光华艺18D
联系人：周颖 13632948021
公司简介
深圳市志天缘服饰有限公司始建于1996年，一直致力于打造品牌服饰、走品牌系列路线的经营思路，至今已有十五年的西服制造历史。公司注册资金2580万元。在江西购地建有完全自主权的生产基地，在深圳拥有多套自购写字楼物业，目前拥有生产及办公场地3万余平方米，固定资产评估6800万以上。
经营种类：公司分为以下几个职能部门，1、女装品牌“维妮裳（Wenus）”，客户群定位为中的知性女性。2、制服部，生产“西装、衬衣、T恤”等，客户群为，金融、服务业、IT等上市企业高管量身定做。3、学生校服，客户群以城市为单位的学生校服。产品有西服、衬衣、T恤、制服、学生运动服等。
生产设备：近几年来，公司不断进行技术设备更新，投入500余万元引进国外的专用生产设备。如：世界的设计、排版、剪裁一体化的美国格柏系统；德国百福的滚筒式粘合机；德国杜克普的电脑自动开袋机、电脑上袖机、袖笼垫肩及衬里缝机、圆头凤眼锁眼机、立体整烫定型机；日本重机的电脑平缝机、高速平缝套结机、使服装生产已完整实现欧美国家服装生产标准，设计裁剪电脑化，缝纫高速标准化、整烫立体蒸汽化。
产能介绍：本公司现有生产员工820余人，32条的生产流水线，年生产能力为高档西服约30万套，校服约200余万套，女装品牌约100万件，2009年产值已达到2.68亿。
质量方针：公司严格推行管理标准化，作业程序化，操作规范及模块化管理的质量方针，从产品设计、面料采购、生产、质检、销售、订货的系统工作，到售前、售中、售后服务的全过程严格按ISO9001:2000版质量管理体系的要求进行实施。
企业资质：志天缘服饰公司和产品曾在2003-2009年期间分别通过和获得了“广东省民营企业”、“全国质量信得过产品”、“守合同重信用企业”、“中国质量信用企业AAA级”、“ISO9001、ISO14001认证证书”等。
志天缘服饰严格遵循“一针，精益求精”的质量方针，追求“时尚品味，装点美丽人生”的美好愿景，本着“开拓进取，追求”的企业精神，强调“客户永远”的经营理念，目标是努力成为中国服饰品牌的百年老店而倾尽全力。
符合条件者，请按所述联系方式与本公司联系！《注:学历均为统招生》
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