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招聘中招1人

呼叫中心专员面议

上海21-35岁1-3年大专全职

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职位描述
岗位描述:
1、接听客户来电,做好相关记录,同时按照流程要求解决客户问题;
2、定期进行客户满意度调查,并出具调查报表;
3、收集客户档案信息,并在系统中进行更新,确保信息准确性;
4、整理客户档案、收集呼叫中心服务信息。
 
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、一年以上呼叫中心或售后服务中心相关工作经历,熟悉办公软件、普通话标准,声音甜美;
 
素质要求:
1、善于倾听,有良好的沟通能力及语言表达能力,服务意识强,抗压能力强;
2、具备较强的协调、管理、分析、发现问题及临场应变能力
公司简介
劲霸男装(上海)有限公司创立于1980年。 劲霸男装专注茄克31年,它用设计终结了茄克的单调,从而成为中国时尚茄克者,同时茄克及配套服饰的研发设计,让休闲装更时尚。 劲霸男装秉持 “一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观,专注茄克31年的发展历程中,一直专心、、专注于以茄克为核心品类的男装市场,以“款式设计”和“丰富版型经验”获得消费者良好口碑,并通过精湛的产品研发设计,强而有力的品牌运营管理,稳健齐备的专卖销售体系,成为中国商务休闲男装的旗舰品牌。 劲霸男装现在全国拥有形象统一、规范管理的品牌专卖店3000多家。 2010年,连续7年入选“中国500价值品牌”的劲霸男装,以175.65亿元位列排行榜第50位,继续蝉联中国休闲男装价值品牌。 先后荣获“中国商标”、“中国”、“产品”,“全国重合同守信用单位”、“中国休闲男装行业标志性品牌”、“中国品牌年度大奖”、“中国青年喜爱品牌”等多项殊荣。 劲霸男装作为全国服装标准化技术委员会茄克标准制定工作组秘书企业,推进完成了茄克国标制修订的重任;劲霸男装被中国流行色协会甄选设立为“中国茄克色彩研发基地”,是中国茄克产业创新能力和时尚竞争力的孵化基地。 面向未来,面向世界,劲霸男装坚持“一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观,坚持“中国茄克走向世界”品牌使命,全力打造“中国男装品牌,世界茄克品牌”,致力实现“百年劲霸,基业长青”的宏图伟愿。
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