职位描述
岗位职责：
1、负责在线客服的日常工作，包括通过在线聊天工具解答顾客疑问；完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理网店日常事务，进行网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等；
3、建立客户档案、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、包装发货，发货前的商品质检、数据测量、清点库存；
5、商品文字编辑修改，上架下库；
6、参与和追踪销售网络的各类活动，提高店铺点击率和浏览量，完成销售目标。
任职资格：
1、年龄：20-30岁；
2、性别：不限；
3、语言：普通话标准，会简单的英文对话；
4、学历：中专以上；
5、：不限；
6、技能：会使用word excel等办公软件，打字速度60字/分以上
7、经验：1年以上的淘宝或其他 B to C 销售网点的客服经验；
8、身体状况：健康；
9、其它要求：熟悉淘宝工作流程及后台操作。
公司简介
南瓜芽童装工厂店，是莎菲尔儿童时装有限公司旗下童装品牌。莎菲尔儿童时装有限公司系于1992年在北京成立的合资性企业，注册资金为52万美金（400万人民币），莎菲尔儿童时装有限公司在童装领域拥有十余年的丰富实战经验以及生产运营基础，目前已经将产品出口于美国、澳大利亚、俄罗斯、荷兰、波兰及亚洲等多个国家。凭借其雄厚的资金实力、的营销理念、管理运作体系以及一支来自于中国、澳大利亚设计人员组成的设计团队，使其不断实现童装领域的跨越。 南瓜芽品牌系2005年申请的童装品牌，拥有中国地区的商标使用权，专为0-15岁儿童服务的品牌；莎菲尔儿童时装有限公司从创立至今，十八年外贸童装生产经验，保证品质与国际接轨，同时以中低档的销售价格优势，满足不同顾客需求，使普通百姓的孩子能穿上具有的童装。南瓜芽品牌童装以“绿色、健康、环保”诠释，其服装精选绿色环保面料，严格遵循ISO1400环境管理体系的要求，确保其无毒害、无污染，完全杜绝劣质布料中的化学物质对儿童身体的侵害，使童装在展现孩子个性的同时，保证他们的健康成长。
查看全部>
