职位描述
岗位职责
1、售前支持：品牌、产品介绍，引导客户实现购买；
2、售中跟踪：协助客户跟踪订单、发货、物流状态；
3、售后服务：处理客户反馈的问题，协助买家办理退换货、解决客户投诉等工作，定期维护客户关系，促进销售。
任职要求
1、1年以上网络营销客服工作经验，熟悉网络营销交易流程和后台操作，打字速度60字/分钟以上；
2、性格开朗温和，做事细心，工作主动积极，对待客户充满热情、耐心；
3、具备良好的沟通能力和处理突发事件的能力，能处理好销售相关的衔接与解释工作，不与客户发生冲突。
公司简介
北京运通泰制衣有限公司成立于2001年，注册资金3300万。是集设计、生产、销售于一体的中港合资大型服装生产企业，生产男女西装、时装、休闲服、棉服等，产品销往欧盟各国以及中南美地区。近年来公司致力于开拓国内市场，为消费者提供时尚、服装。
公司本部位于北京商务中心朝阳区，生产基地位于北京顺义区北小营镇，临近首都国际机场，厂区占地面积80000㎡，2001年通过ISO9001：2000国际质量体系认证，拥有国际生产设备，设计推版采用格柏CAD自动排版系统；缝制为德国杜克普公司专用机；定型、立体整烫均为日本和德国公司设备，年生产能力达300万件/套。
公司现有员工1000余人，拥有一批的中高层管理人员及技术人员。随着企业的发展，现诚聘各类英才，未来的运通泰将继续开拓海内外市场，提升企业综合竞争力，具有品质和时尚品味的品牌！
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