职位描述
1、通过在线聊天工具（包括淘宝旺旺和腾讯QQ等）负责与顾客沟通，解答顾客对产品和服务的疑问
2、系统订单的及时处理、货物的调配、跟踪仓储发货的进度，处理客户退换货
3、顾客关系维护，在线解答顾客的咨询，引导顾客顺利完成购买，以及促成顾客多次购买
4、负责顾客疑难订单的处理，以及评价、投诉和纠纷的处理
5、按要求完成公司分配的月度、季度、年度销售任务
任职要求：
1、计算机熟练，打字速度60字/分以上，良好的心态，能平和面对各种问题和客户；
2、对淘宝或独立网站的客服操作有一定的熟悉，能熟练应用旺旺、QQ与客户沟通，语言沟通能力强，能轻松的与客户电话沟通解决商品和购买服务的问题；
3、性格好，认真负责、态度亲和，细心且有耐心，有强烈的客户服务意识。
4、具备良好的语言沟通能力，包括文字表达、语言表达等方面的要求；
5、具有良好团队意识、良好的自我管理和学习能力。
6、热爱网上销售和推广，对服装或内衣行业或产品有了解和兴趣；
此岗位公司提供宿舍
公司简介
广州市依纯服装有限公司，是一家集设计，生产，销售为一体的服装营运商，以的艺术设计、精湛的工艺、科学的管理和规范的市场运作征服了无数消费者。下辖三家股份合作企业，包括负责市场运营的广州依纯服装有限公司，负责产品生产的龙洞依纯依晨内衣厂，企业集合众多资源，为品牌的合作伙伴及消费者提供满意服务。
在内衣制造领域，37°Love正逐渐展露实力：公司建立了科学的采购体系，选用国际流行面料，形成完善的面料采购供应系统，生产原料源源不断；公司拥有全套内衣生产线、日本原装打版系统等设备，真诚打造每一套产品，为消费者呈现各种材质的天然本色，产品的美观性、穿着性、时尚感得到了有力保障，为顾客带来穿着体验。
37°Love拥有的生产研发能力；公司拥有业内产品设计开发人员以及配套完善的板房设备，采用流行并经市场验证舒适的原辅材料，以品质立业，用爱心奉献，实现技术共享，品质共享。
公司自主开发生产的系列产品在市场中取得良好的市场认同，目前国内各主要城市均已有品牌专卖店，产品畅销全国二十多个省市自治区。37°Love，力争做研发创造在消费者需求之前，营销服务以消费者价值为先，为我们的消费者提供时尚健康的产品、的消费体验、全程的服务，把企业打造成为国内、影响力的品牌。
公司自成立以来，旗下品牌获得诸多殊荣，曾赞助2005年世界旅游小姐大赛，2007、2008、2009超级模特环球大赛，2007年—2009年连续获得“重质量、守信誉单位”，品牌所获荣誉还包括：
中国品牌
全国服装行业免检产品
全国 “质量、信誉、服务AAA级会员单位”
中国质量信誉监督管理协会“重质量、守信誉”单位
中国品牌评价中心授予“全国内衣行业畅销品牌”
“ICFA国际连锁经营行业协会”会员单位
查看全部>
