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招聘中招1人

客服经理面议

北京23-40岁1-3年大专全职

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职位描述
岗位职责:

1、参与制定公司年度代理、经销合同并对合同的执行情况进行全程监督;负责各区域代理/经销商及加盟商客户档案的整理、维护和管理工作;
2、参与年度销售数据的统计管理工作,包括销售量、销售收入。参与制定年度销售政策,根据统计的年度代理/经销商、销售数据和加盟商的加盟费用确定授信额度;
3、负责客户要货计划的管理,统筹协调定单,保证客户所需产品及时、充分到位;
4、负责与储运部沟通,保证产品、展柜等相关物件的流通顺畅,并跟踪货物到达情况;
5、负责与销售部做好区域销售数据及帐目的统计与核对,并监督执行代理商经销商应收帐款同时定期与财务部门核对往来帐目;
6、负责受理客户的投诉及产品质量、产品知识方面的咨询工作并及时向开发质检部门传递信息;
7、根据需要对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈;负责本部门团队建设和人员调配、培训、考核的审核;部门内部管理制度的制定;
8、负责协调部门内部和部门之间的关系和争议解决;
9、根据客户需求,针对定制产品与技术部重新核价、与设计部确认图形并跟踪生产进度;
10、根据每日交货情况,及时监督产品库存并将信息反馈给相应的生产部门及储运部门,做好安全库存;
11、根据实际情况选择满足客户需要的运输方式,同时负责核算并记录各自应付费用情况,并及时与财务部门核对。

任职要求:
1、女性优先,至少3年以上同岗位工作;
2、服务为导向,数据统计分析能力强;
3、熟练应用OFFICE,ERP系统;
4、耐销品,零售,服装,家纺行业者优先考虑;
5、独立操作过专卖店,商场的渠道。

公司简介
北京怡莲嘉美家居用品有限公司 是一家致力于健康寝居产业的床上用品企业,公司创始人彭善超先生以其卓越的远见和实干的作风将怡莲礼业公司打造成为礼品行业的领军企业。 2003年,公司开始导入集团式的经营模式,并确定了“以礼品渠道为基础,拓展零售渠道实现腾飞”的战略,正式成立了北京怡莲嘉美家居用品有限公司,重点拓展“怡莲”品牌零售渠道,并在业界取得了良好的经营口碑和知名度。   为实现历史使命,怡莲嘉美公司在总结两年多的经验基础上,用历时半年的时间走访了全国各地城市,2005年,我们成功推出法式健康寝居用品品牌---ARTILIVI(提籁雅),在推广上,以“品牌”为核心资产,致力于将ARTILIVI品牌打造成为国内领先的寝居用品品牌,并以零售业态为主体,形成以件套产品和芯类产品为主,包括毯、垫、家居服、毛巾等寝居纺织用品的产品格局;在渠道上,我们选择直营连锁与特许连锁齐驱并进的架构,终端零售业态上以连锁专卖店和专卖柜为主,并自2005年度起,在全国范围内同步启动市场,已在北京、沈阳、厦门等国内大中城市建立了专卖网点。   怡莲嘉美公司作为健康寝居行业的先行者,在国内寝居行业首开先河--致力于为中国消费者提供自然、健康、舒适、轻松的睡眠环境,将自然的和谐融于生活,让人们诗意的生活,让每天的清晨都是一个新鲜的开始!
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