职位描述
网络销售客服
1. 通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具或者电话受理并及时回复客户在线、电话咨询等解答疑问，获取订单；
2. 与客户在线交流, 了解客户需求,跟进订单直至交易完成, 妥善处理客户投诉,保证客户满意；
3. 商品上下架及其他网店商品信息维护；
4. 负责网络营销、安排发货及售后服务的跟进；
5. 产品资料的编写、整理、审校和更新产品信息；
6. 网络销售的日常运营，回答顾客问题，解决顾客困难；
网络推广
1. 参与论坛，与注册会员形成良好沟通；
2. 积极收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，以及竞争对手的信息，并提供建设性优化意见。
任职要求：
1. 熟悉淘宝网购物流程，有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用；
2. 计算机操作熟练，熟悉互联网，打字速度快，普通话标准；
能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等;
3. 有客户服务意识和销售技巧；具有网球、羽毛球运动爱好的优先考虑。
4. 沟通协调能力强，具有团队合作精神，工作认真负责，有较强学习能力；
公司简介
HEAD 在范围内，是一个历史悠久而又充满活力的综合性运动品牌。其主要产品包括四大系列：球拍运动产品、冬季运动产品、潜水运动产品，以及运动时尚产品在内的特许经营产品。
无论是在运动，还是在业余运动的范畴内，乃至时尚领域， HEAD品牌在都享有盛誉：其网球在和美国销量排名位；网球拍在欧洲市场的占有率排名位，排名第二位；高山滑雪和潜水运动器材均排名第三位；而在亚洲的韩国、日本等国，其时尚服饰与鞋类等产品，一样让很多消费者心怀向往和津津乐道。
HEAD 更是一个不断突破自我、勇于和善于创新的品牌。自1947 年，HEAD创始人霍华德 .海德先生研发出世界上对金属层板的滑雪板以来， HEAD产品的科技亮点就层出不穷：世界上支钛合金网球拍； HEAD智能压电系列滑雪板，YOUTEK科技网球拍和羽毛球拍等等，诸如此类，使众多世界运动明星如阿加西、柳比西奇、德约科维奇、穆雷、毛瑞斯莫及米勒等等，以及无以计数的运动健将与爱好者们受益匪浅。
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