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淘宝商城客服面议

广东-广州20-40岁经验不限中专全职

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职位描述
位职责:

1. 负责公司电子商务B2C平台(淘宝商城) 的客服工作;

2.在线客户服务,通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)或Email等解答顾客问题。能独立完成网购的售前调查、接待解答、售后服务,包括投诉受理、订单管理,会员服务;

3.处理顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部分做好数据整理汇总、更新。

岗位要求:

1.较强的责任心和耐心,良好的心理素质、客户服务意识;

2.头脑清晰,思维敏捷,熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快(60字/分以上);

3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力;

4.热情有亲和力,积极向上,熟悉从产品推介、上架、销售、收款、解决客诉问题等电子商务订单全流程;

5.熟练使用在线客服平台、销售的各类软件,有较强的服务意识和销售意识。

6. 有淘宝商城推广经验,熟悉淘宝网直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动各种营销工具,了解淘宝网优先考虑。

温馨提示:本岗位。中专以上学历,一经录用,待遇从优,只要有才能,我们都期待您的加入。
公司简介
广州吉芝奴服饰有限公司(英国戴芝蒂中国事业部 ) 公司简介 一 戴芝蒂起源 1983年,英国企业家弗希德尔精心策划,联合数十位人体美容学专家、人体工程学专家、美体设计学专家,成立了英国戴芝蒂内衣集团有限公司,致力于塑身内衣与人体工学、力学、脂肪流学的研究与开发。二十多年来,戴芝蒂秉承着创造“魅力美人”的企业使命,令无数女性朋友实现了梦寐以求的身材。戴芝蒂产品的受用者,至今依然星光灿烂、窈窕如昔,岁月在她们的身上似乎不曾留下痕迹。 二 戴芝蒂在中国的发展 2002年11月,英国戴芝蒂内衣集团有限公司进军中国市场,在中国成立事业部,登记注册为广州吉芝奴服饰有限公司。(注:英国戴芝蒂中国事业部以下统一名称是广州吉芝奴服饰有限公司) 2003年,英国戴芝蒂内衣集团有限公司选派了数位专家多次往返中国进行考察研究,与中国事业部(广州吉芝奴服饰有限公司)一起结合国际塑身衣的流行时尚及东方女性的身材特征,设计和改良了一系列适合中国大陆及亚洲女性的健康调整型内衣,并向中国知识产权局申请了特色产品的。 2003年11月-2005年8月,根据中国女性身材特征,广州吉芝奴服饰有限公司研发中心进行数据分析及产品反复调试。 2005年8月,广州吉芝奴服饰有限公司进行中国市场全面推广。 2007年,经过一年多的时间,广州吉芝奴服饰有限公司凭借调整型皮品牌内衣优势迅速在全国各个省建立了完善的销售网络。 2008年,广州吉芝奴服饰有限公司为了满足消费者对产品色系的需求,成立戴芝蒂品牌色系研究所。 三 戴芝蒂对内衣的理解 戴芝蒂人认为:美就在女人的身上,并懂得如何挖掘女人由内而外的美,让女人散发自信迷人的丰采。戴芝蒂的专家,都怀抱着“医者的胸怀,为天下的女性尽一份天职”的意愿,不断地提升的技术水平,为女性塑造身材魅力,回复青春的体态而不懈努力。 二十多年来, 戴芝蒂人不停地研发能保护人体脊椎,调整人体姿态,延长青春时光等附有健康概念的产品。从精选水晶纤维调整型系列到增加了吸湿排汗科技的莹钻纤维系列, 皆能更好地调整人体的体态,从而保护人体的脊椎,促进血液循环、让女人在追求美丽曲线的同时,更能顾及健康。从国际纤维生产商美国英威达公司引进的LYCRA不变形特种纤维,更具有穿着舒适、塑造体态的功效。 新的世纪,女人对美的追求将更胜一筹,而在健康意识日益抬头的时代,集“美丽、健康、自信”于一身的工程,戴芝蒂时刻都有着不同的挑战,戴芝蒂人视挑战为迈上高峰的踏脚石,迎向E世纪,让我们各自开发的潜能,共同完成“魅力美人”的工程。
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