职位描述
·负责为客户及时提供准确的供、发货信息及新产品信息；
·负责与客户保持沟通和联系，了解客户的销售状况（库存结构）；
·负责对客户的服务全程跟踪,详细登记客户投诉、及时解决客户提出的问题；
·根据公司的营销政策，向客户宣传公司的品牌经营思想理念，使客户和公司保持一致；
·熟悉公司所有产品情况，能及时将新产品推荐给客户，并按客户要求组织好订单；
·负责客户发货单据、退货单据、发运单据的传递，客户退货上帐额度的审核；
·按客户分类仔细登记发货、退货情况，保证原始数据的准确录入;
·负责客户合同、档案的建立、变更、管理，并及时建档，妥善保管，做好保密工作;
·协助销售经理与客户沟通及配发货；
·为销售经理提供准确的库存明细;
·负责直营、专卖店的配发货及协调沟通;
·根据库存表填报各商场专柜的要货单和退货单;
·审核各专柜上交的盘存表并核查台帐库存数量等，协助解决各专柜收货、退货过程中存在的一些问题；
·做好与公司内财务、仓储、市场、生产、及其它职能部门的沟通;
岗位要求：
1、 大专以上学历，男女不限；
2、3年以上服饰类/纺织类产品的售后服务经验；
3、具备良好的表达能力,谈判及沟通能力；有较强的执行能力；
4、熟悉服装ERP系统，能吃苦耐劳，承受工作压力。
5、面试前请先浏览公司网站：.rocawear
公司简介
洛卡薇尔（上海）服饰有限公司成立于2009年9月，致力于在大中华区域内经营与推广美国以嘻哈文化为底蕴的街头时尚品牌"ROCAWEAR",现诚邀业内加盟，共赴时装界的绚丽明天。
品牌介绍：
1999年，嘻哈界天王Jay-Z（Shawn Carter）成立了时尚品牌ROCAWEAR，结合嘻哈文化、音乐时尚这两种创意元素与灵感，成功创造出令人耳目一新的都会时尚感。其产品集合了男装、女装、童装、配饰等多元化系列，在材质、布料应用以及设计创意上推陈出新，不仅深获许多西方明星与都会新贵们的喜爱，也成功地时尚受到国际时尚界的欢迎。
在创立十年后，通过将国际创意加入Rocawear风格,其品牌吸引力已经远远跨越国界，成为国际服饰品牌。并先后在英国，日本，加拿大、韩国、俄罗斯、中东设立分公司。
Rocawear的市场营销策略不断地向目标消费者表明：它不仅是在潮流的浪头上，而更是潮流！并不断创新，展示新鲜面貌，随着年销售额超过7亿美元,Rocawear今天成为了一个主导生活方式的新时尚生活形态的服饰品牌！
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