职位描述
18至30岁
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
任职要求：
1、18-30岁，中专以上学历；
2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度60/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧，有半年以上淘宝客服经验；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
5、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题。
6. 能吃苦，脾气好/耐心，工作积极认真，诚信,敬业、责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识，能积极面对工作中的挑战。
公司简介
杭州红薇服饰有限公司(Hangzhou Homewill Costume Co.,Ltd)是由红薇国际领导团队投资的研发女装的企业， 先后推出碧蔻诗（Bocose）（编织您的时尚魅力）和红薇（Homewill）（有家有未来）两大品牌女装系列产品,公司以品牌直营、加盟、以及地区代理等方式，进行市场战略拓展。
碧蔻诗（Bocose）和红薇（Homewill）服装经过多年艰苦奋斗与积累在互联网形势下取得飞速创新发展！公司现已经发展成为一家集研发设计，生产，销售，品牌特许加盟、代理化服装公司！公司服装定位于70-80年代有一定消费能力、有梦想有追求时尚的潮流年轻女性为主要群体！年轻时尚、休闲大方、自立勇敢、简约而隐约流露着多种时尚潮流服饰风格永远是碧蔻诗（Bocose）和红薇（Homewill）品牌追逐的一个不变主题！公司致力于服装风格多样化、价格合理化来回报新老客户长久以来对我们支持！
碧蔻诗（Bocose）和红薇（Homewill）品牌服装以的创意，服装多风格化，消费多样化，对服装每个细节要求尽善尽美，精益求精。可靠的品质，创品牌时尚潮流，结合电子商务实体销售、加盟、代理多样化，中国时尚新潮流标志。公司努力开拓国内外市场，在互联网的不断发展创新形势下把产品且远销国内欧美十几个国家和地区，公司承接各种来图来样设计、订单加工、订做及生产一条龙服务。
创新发展、用心服务、诚心经营是我们一直坚持不变的经营理念！希望带给人们安全放心的购物平台！我们在2010年大胆创新、打破传统商业经营方式、诚招网店代理商加盟.风险经营,风险创业在新的时代商业环境下我们对代理商要求简单，只要有自己的店铺就可以申请代理、提供一件起批、一件代发货业务、不收任何手续费、经营模式，也给新一代年轻人提供良好安全放心的创业平台！
对于未来我们充满信心，我们将一如既往，努力开拓创新，我们会立足于建立一个让客户放心满意的购物平台！为创业者打造良好供货平台是我们全体红薇员工的宗旨和声音！碧蔻诗（Bocose）和红薇（Homewill）品牌是21世纪新兴互联网时代巨影响力的女装品牌之一。相信自己，相信Bocose！
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