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招聘中招1人

CRM经理15-30K

浙江-温州-永嘉县18-75岁5-10年大专全职

绩效奖金加班补助带薪年假提供住宿餐补交通补助弹性工作通讯补助五险技能培训年终奖双休8小时工作制管理规范其他
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绩效奖金加班补助带薪年假提供住宿餐补交通补助弹性工作通讯补助五险技能培训年终奖双休8小时工作制管理规范其他
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职位描述

  职责描述:

  1、优化CRM系统,通过对既有的会员体系的渗透及了解,提出优化及改善方案,升级会员系统及权益;

  2、完成年度新增有效会员指标,针对既有会员的级别提出改善计划,增加会员粘性;

  3、根据会员分析与其特征,拟定相对应的各类活动,同时,通过大数据消费洞察,结合会员权利,拟定相对应的会员活动,增加会员满意度和粘性;

  4、了解并熟悉会员体系、会员生命周期等,结合会员特点策划符合营销目标的会员活动,线上和线下场景结合,扩大会员群体,提升会员活跃度,增加会员销售转化;

  5、进行会员资料、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃会员的重复购买、流失用户的挽留;

  6、催化会员活跃度,提升会员销售额占比,提高会员价值贡献率;

  7、完善会员积分,会员权益及会员服务体系,针对既有体系,会员情况提出改善行动;

  8、基于会员数据,做出积分营销数据分析报告,进行年度会员营销活动策划及执行。

  任职要求:

  1、专科及以上学历,专业不限;

  2、5年以上服装、零售行业会员运营管理经验,有丰富的线上线下全渠道会员运营经验者优先考虑;

  3、具备丰富的会员体系搭建和会员系统管理经验;

  4、擅长以消费者服务为基础的:会员规则、流程优化、客户体验提升、营销、积分运营、活动策划与组织;

  5、超强的开拓创新能力,洞察客户需求的能力,客情维护能力,责任心强、自我驱动力强;

  6、优质的分析能力和执行能力,服务精神和团队协作能力,良好的工作热情和学习能力,有亲和力。

公司简介

  报喜鸟控股股份有限公司,前身为浙江报喜鸟服饰股份有限公司,组建于2001年,是一家以服装为主业,涉足投资领域的股份制企业。2007年,于深圳深交所上市,2017年,更名为报喜鸟控股股份有限公司。目前,公司拥有1500多家实体销售网点及覆盖主流销售平台的线上营销网络,温州、上海、合肥三大生产基地,年零售收入50多亿元,位列中国服装行业百强企业。

  报喜鸟控股下属四个业务板块,凤凰国际本部、报喜鸟本部、宝鸟本部和报喜鸟创投。

  凤凰国际本部以引进、拓展、经营国际时尚高端品牌来满足客户多元化的时尚需求,目前旗下主要运营意大利轻奢品牌东博利尼(TOMBOLINI)、有“衬衫之父”美誉的意大利衬衫品牌恺米切(CAMICISSIMA)、韩国英伦休闲品牌哈吉斯(HAZZYS)、法国时尚户外运动品牌乐飞叶(LAFUMA)、美式时尚休闲品牌克莱美(DANIEL CREMIEUX)等品牌。

  报喜鸟本部通过经营自有品牌满足中高端商务人群的着装需求,旗下包括原创品牌报喜鸟(SAINT ANGELO)、专业定制品牌所罗(SOLOSALI)、时尚商务休闲品牌法兰诗顿(FRANSITION)。其中主打品牌报喜鸟先后荣膺“中国服装品牌品质大奖”、“中国青年最喜爱的服装品牌”称号等多项国内目前服装行业非常高殊荣。

  宝鸟本部聚焦于TO B客户的高端定制业务,通过高端职业装品牌BONO为商务客户提供职业装定制服务,并于2016年与韩国校服品牌衣俪特(ELITE)合作,正式进军中国校服市场。

  报喜鸟创投平台——上海浚泉信投资管理公司,主要负责报喜鸟对外投资业务,擅长对所投项目进行实业与资本市场的互动,让产业借力资本快速迅速发展。以投资优化产业,以产业强化资本。

  公司结合移动互联网及大数据技术,打通线上与线下,为消费者提供全方位、多品牌、互动与服务结合的全渠道购物体验。同时借助智能制造技术的发展,积极推进内部转型升级,成立云翼智能平台,部署工业4.0智能化生产。云翼智能平台以升级改造后的MTM智能制造透明云工厂为主体,以私享云定制平台和纷享云大数据平台为两翼,为全球私人订制店及消费者个人提供全方位、一站式私人订制服务,充分满足消费者个性化、时尚化的需求,率先引导服装产业探索大规模个性化定制之路。公司于2015年入选工信部100家互联网与工业融合创新试点企业,2016年荣获国家工信部智能制造试点示范企业,实现了从传统制造向智能制造的成功转型。

  展望未来,报喜鸟将秉承“弘扬服饰文化、妆点美好生活”的企业使命,笃行“惟人、惟实、惟新、惟美”的核心价值观,坚持“以创新者为先,以奋斗者为本”,以服装为主业,深入实施“多品牌经营、国际化发展”战略,矢志成为国内优质、国际有名、具备全球竞争力的大型多品牌服饰公司!

  【人才战略】

  1、寻找合适的人:量才为用,量职聘才; 顶好的人不一定是企业最需要的人,只有适合企业的人才能为企业创造顶高的价值。报喜鸟人力资源部一直以为企业寻找合适的人才为目标,在人员聘用上杜绝好大喜功和人员浪费,坚持找人的精准,为适当的岗位寻找适当的人才。力争让每一个进入公司的员工都能在自己的岗位上发挥自己的专长,让每一个岗位都有一个完全能胜任的人。

  这种招聘策略,一方面拓宽了待选人才的选择面,另一方面也增强了员工在所任岗位上的稳定性。为了让企业招聘到更合适的人,在招聘之前人力资源部会 事先做好规划,明确岗位职责与任职要求,从而使参加面试的各级人员在面试过程中都能了解公司的真正需求,更好的实现所招聘人员与职位的匹配。

  2、用严格的标准找人:宁缺毋滥,层层把关; 报喜鸟在招聘非常注重面试的每一个环节的控制。每一个进入公司的员工,至少要经历在三轮面试。在整个招聘过程中,将会有人力资源部招聘负责人、直线业务主管或相关业务同事进行面试、复试,最后由人力资源部门汇总作出聘用决策。

  3、多渠道找人:五剑合璧,内外兼修。 专场招聘、网络招聘、校园招聘、内部推荐以及猎聘是报喜鸟招聘人才的五把利剑。对于各类专业人才,专场招聘有较高的命中率。吸纳全国各地的优质人才,网络是一个很好的全国性招聘平台。

  报喜鸟与温州本地的人才招聘网站和全国性的招聘网站均有良好的合作关系,网络招聘在公司人才招聘中占有很大的比例。对于高端、关键人才的引进,猎聘往往能节省大量时间并有较高成效,是公司引进优质人才的一个重要渠道。

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