招聘中
浙江-杭州-余杭区18-75岁应届毕业生学历不限全职
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、维护客户管理。
任职资格:
1、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
2、熟悉淘宝规则,了解公司的经营范围及产品,做好售前、售后和服务工作;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握知识,及时开展工作;
4、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
湖北展鹏服装有限公司是一家集设计研发、生产、销售为一体的时尚女装公司,始建于1998年,经过20多年的发展壮大,目前有汉川和汉口两大生产基地,在武汉和广州均设有研发设计中心和门店。
公司承接ODM订单及FOB订单。主要客户为IEF、快鱼、以纯、森马等品牌公司。