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岗位职责：
1、售前旺旺实时在线，处理售后各类买家售后问题；
2、订单处理：售前、退款等并及时登记售后备忘录；
3、利用天猫，拼多多销售平台和网店管家工具，对售后进行录入及管理，并定期汇总成数据报表；
4、快速受理在线交易客户抱怨、投诉、纠纷，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
5、及时对投诉客户安抚、电话沟通和回访真实，保证周到应对各种类型的顾客投诉；
6、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户售后满意度；
7、服务态度热心、细心、耐心，具有较强心理承受力；
8、完成领导交待的其它事务
任职条件
1、有1年以上淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先；？
2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强，普通话标准；？
3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；
4、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。
深圳市远景时尚科技有限公司是一家运营童装服饰的品牌公司，公司拥有的设计师团队和生产管理团队，具备的营销团队和的后勤服务团队，这些团队是公司的核心力量也是公司快速发展的关键力量；我们拥有敏锐的市场嗅觉，根据市场的变化提前设计和研发，根据消费者变化公司研究出一套可持续发展的运营方案，着整个童装行业不断前行。截止目前，公司已经成功操作了——宝贝巴迪和啦珐咪啦两个品牌，宝贝巴迪加盟店已近万家，直营店近百家，合作门店数万家，已经成为业内业外品牌。
公司位于深圳市宝安区，交通便利，办公环境优美。公司现有生产基地12万平方米，同时引进了生产流水线，拥有的研发、生产和销售能力，年产各类服饰1200多万件（套）。公司本着为每一个宝宝提供服饰的责任感，经过多年的一系列塑造，准确定位我们的目标消费群体、提供产品质量和服务、渗入品牌营销策略、全面细致推广品牌形象，更好的形成品牌效应和核心价值。产品上，我们则以“自然唤回生活本态，艺术点缀精致生活”为设计思想，形象、精致的打造属于80、90后爸妈品味的健康、环保艺术服饰。
