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招聘中招1人

淘宝/电商客服4-6K

广东-深圳-宝安区18-35岁1-3年中技全职

五险一金
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五险一金
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职位描述

  岗位职责:

  1、售前旺旺实时在线,处理售后各类买家售后问题;

  2、订单处理:售前、退款等并及时登记售后备忘录;

  3、利用天猫,拼多多销售平台和网店管家工具,对售后进行录入及管理,并定期汇总成数据报表;

  4、快速受理在线交易客户抱怨、投诉、纠纷,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;

  5、及时对投诉客户安抚、电话沟通和回访真实,保证周到应对各种类型的顾客投诉;

  6、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户售后满意度;

  7、服务态度热心、细心、耐心,具有较强心理承受力;

  8、完成领导交待的其它事务

  任职条件

  1、有1年以上淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先;?

  2、头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强,普通话标准;?

  3、熟悉网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售后各类问题;

  4、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。

公司简介

  深圳市远景时尚科技有限公司是一家运营童装服饰的品牌公司,公司拥有的设计师团队和生产管理团队,具备的营销团队和的后勤服务团队,这些团队是公司的核心力量也是公司快速发展的关键力量;我们拥有敏锐的市场嗅觉,根据市场的变化提前设计和研发,根据消费者变化公司研究出一套可持续发展的运营方案,着整个童装行业不断前行。截止目前,公司已经成功操作了——宝贝巴迪和啦珐咪啦两个品牌,宝贝巴迪加盟店已近万家,直营店近百家,合作门店数万家,已经成为业内业外品牌。

  公司位于深圳市宝安区,交通便利,办公环境优美。公司现有生产基地12万平方米,同时引进了生产流水线,拥有的研发、生产和销售能力,年产各类服饰1200多万件(套)。公司本着为每一个宝宝提供服饰的责任感,经过多年的一系列塑造,准确定位我们的目标消费群体、提供产品质量和服务、渗入品牌营销策略、全面细致推广品牌形象,更好的形成品牌效应和核心价值。产品上,我们则以“自然唤回生活本态,艺术点缀精致生活”为设计思想,形象、精致的打造属于80、90后爸妈品味的健康、环保艺术服饰。

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