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电商售后客服 全薪5500 做五休二5K

上海20-35岁1-3年本科全职

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职位描述
诚衣是谁?
请在微信小程序搜索『诚衣』或『lativ』,清新简约的风格、平价高质量的商品,这就是lativ诚衣。

诚衣的工作文化
挑选伙伴我们重视工作态度与品德、学历不是我们主要的考虑, 这里不欢迎拉帮结派、阿谀奉承、牢骚抱怨, 工作上我们强调诚信正直、简单专注、坦诚沟通,在lativ,胜则举杯相庆,败则拼死相救!

公司网站 .lativ

通过面试录取者:
1. 全薪5500,五险一金按全薪投保,税后到手至少4500
2. 根据个人表现额外给予绩效奖金
3. 每周工作五天,每天工作八小时
4. 如遇忙季需加班,则按国家规定落实核发
5. 周一至周五加班1.5倍薪资,周末加班2倍薪资,法定节假日加班3倍薪资
6. 到职满一年,按国家规定享有带薪年假
7. 完善的培训计划及公平公正的发展机会

【岗位职责】
1. 通过自有平台(非淘宝、天猫)的售后在线咨询及留言回复
2. 接听用户商品咨询、退货处理,对用户反映的问题进行初步解答
3. 具备较强的学习能力、客户服务意识
4. 熟悉了解公司自有平台,掌握本公司产品信息
5. 与公司其他部门员工能够紧密配合、协调沟通

【职位要求】
1. 须具备一年以上电商客服经验
2. 普通话标准流利,声音甜美,语言表达能力佳
3. 中/英文打字熟练,并熟悉使用office办公软件
4. 头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题
5. 工作时间: 9:00~ 18:00,做五休二 (至少一天周末正常休息)
6. 上班地址:上海市长宁区娄山关路523号6楼02单元(金虹桥国际中心,2号线-娄山关路站直达)
公司简介

  Lativ是一个原创服饰品牌,产品分为女装、男装、童装、婴幼儿等系列,包含polo衫、T恤、衬衫、休闲裤等种类,并通过自建物流中心以及仓储系统,为用户提供产品配送服务。

  主要经营:服装

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